Menhub Beri Penghargaan Dua Pramugrari Garuda

MENTERI Perhubungan Budi Karya Sumadi memberikan penghargaan kepada dua pramugari Garuda Indonesia yang menjadi sorotan positif di media sosial dan media massa karena pertolongan mereka membantu seorang perempuan lanjut usia.

Menhub, di Jakarta, Senin (9/1), memanggil khusus dua pramugari maskapai penerbangan pelat merah itu masing-masing Vera (pramugari junior) dan Ninik Septinawati (Flight Service Manager) dengan didampingi Direktur Pelayanan Garuda Indonesia Nicodemus P Lampe.

Aksi kedua pramugari menjadi pembicaraan hangat di media sosial dan media massa (viral) saat membantu penumpang perempuan lansia yang membutuhkan kursi roda untuk bisa ke luar pesawat dan melanjutkan ke penerbangan berikutnya pada Sabtu (7/1) siang lalu.

Vera, 19, yang bertubuh tinggi dan tegap bahkan berinisiatif menggendong sang nenek agar bisa duduk di kursi roda yang berada di pintu depan pesawat. Sementara seniornya, Ninik, menjaga keduanya dari depan. Tindakan Vera yang menggendong lantas di foto salah seorang penumpang dan diunggah di medsos yang langsung seketika menjadi viral.

"Saya spontan saja menawarkan diri untuk membantu dan menggendongnya karena saya pikir ini sudah menjadi bagian dari pelayanan kami selaku pramugari Garuda," kata Vera singkat.

Dalam kesempatan tersebut, Menhub mengatakan pihaknya merasa perlu untuk memberikan penghargaan atas apa yang dilakukan kedua pramugari karena telah menunjukkan sebuah kepedulian sekaligus bukti akan pelayanan yang profesional dan dapat menjadi contoh keteladanan dalam memberikan pelayanan kepada penumpang.

"Spontanitas untuk membantu penumpang yang membutuhkan pertolongan itu sangatlah perlu bagi pelayanan di industri jasa transportasi. Semangat melayani dengan tulus telah memberi warna tersendiri. Biarlah dedikasi ini memberi inspirasi bagi yang lainnya dan teruslah melayani dengan tulus," katanya.

Budi mengklaim untuk memberikan penghargaan kepada karyawan dan siapapun yang dinilai melakukan tindakan atau memberikan pelayanan yang luar biasa kepada stakeholder transportasi.

Begitu pula saat petugas bandara saat menggagalkan berbagai tindakan penyelundupan atau tindakan signifikan lainnya dalam menegakkan aturan dalam dunia perhubungan. (OL-4)