Digitalisasi Operasi Bisnis Menjadi Kunci Tingkatkan Produktivitas

LAPORAN GoCorp Business Report 2023 yang dirilis unit bisnis on-demand service dari Grup GoTo Gojek menunjukkan bahwa digitalisasi operasi bisnis menjadi kunci untuk meningkatkan produktivitas.

"Komitmen jangka panjang kami untuk mempermudah masyarakat tak terbatas bagi pelanggan individu, namun juga bisnis lewat hadirnya layanan GoCorp. Selama proses pengembangan GoCorp, kami menemukan proses business expense management di Indonesia masih banyak dilakukan secara manual, terutama untuk bisnis skala kecil dan menengah," kata Chief of Transport Officer Gojek Shobhit Singhal dalam paparannya di Jakarta, Kamis (21/9) seperti dilansir dari Antara.

Laporan yang bertajuk A Closer Look 2023: Mastering Business Expense Management in Indonesia itu menunjukkan bahwa sebanyak 75 persen perusahaan di Indonesia masih menggunakan sistem konvensional atau manual untuk proses penggantian pengeluaran (reimbursement).

Baca juga: Digitalisasi Dorong Pertumbuhan Ekonomi dan Pariwisata Lampung

Sementara di lain sisi, sistem reimbursement masih menjadi hambatan utama yang dirasakan mayoritas karyawan dalam mengajukan pengeluaran bisnis sehari-hari.

Shobhit melanjutkan meskipun perusahaan sudah berbasis aplikasi atau daring, terkadang karyawan masih perlu mencetak dan mengumpulkan kembali berbagai bukti penggunaan tunjangan secara terpisah yang diikuti oleh proses pelaporan yang tetap harus dilakukan perusahaan secara manual.

"Proses manual tersebut mendorong perlunya integrasi penggunaan software maupun platform agar bisa mencakup digitalisasi proses business expense management secara keseluruhan," kata Shobhit.

Selama dua tahun berjalan, kata Shobhit, lebih dari 90 persen klien perusahaan pengguna GoCorp setuju bahwa perusahaan jadi lebih efisien dari sisi waktu dan juga biaya dalam mengelola pengeluaran bisnis. GoCorp yang didukung layanan dari ekosistem Gojek unggul di sisi layanan familier sehingga proses adopsi bagi pengguna akhir yaitu karyawan, relatif mudah.

Baca juga: GoTo Ungkap Sumber Kerugiannya di Tahun 2022

"Karyawan yang mendapat akses dari sistem GoCorp dapat memesan kebutuhan transportasi, pengiriman barang maupun pembelian makanan semudah memesan layanan Gojek seperti biasa," kata Shobhit. 

Manfaat GoCorp turut diutarakan oleh Avoskin sebagai pengguna layanan GoCorp sejak 2022. Menurut Head of People and Culture PT AVO Innovation Technology (Avoskin) Annisa Amalia Ramadhani seiring pertumbuhan bisnis di berbagai daerah, teknologi jadi kunci adaptasi perusahaan agar tetap menjaga produktivitas karyawan.

"Di sinilah keunggulan layanan Gojek yang sudah sangat populer menjadi penting dikarenakan karyawan kami sudah terbiasa menggunakan Gojek sehari-hari, sehingga proses sosialisasi pun menjadi mudah. GoCorp terbukti sangat membantu operasional tim sehari-hari secara efisien, baik dari segi waktu, proses dan biaya," kata Annisa. (Z-6)