Mandiri Axa General Insurance Bayar Klaim Banjir Rp124 M

PT Mandiri AXA General Insurance (MAGI) telah membayarkan lebih dari Rp 124 miliar sebagai kompensasi kerugian akibat banjir besar yang melanda Jabodetabek pada awal tahun ini.

Berdasarkan keterangan tertulis MAGI, pembayaran dilakukan kepada  284 nasabahny dengan rincian 163 kasus adalah klaim kerusakan properti dan 109 kasus melibatkan kerusakan kendaraan.

“Hal ini tentu memperkuat komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, terutama dalam kondisi bencana seperti ini, termasuk memberikan kemudahan dalam proses klaim”, ujar Eddy Alfian, Direktur Sales & Distribution MAGI.

Rian Putra, salah satu nasabah MAGI mengaku terbantu dengan pelayanan yang diberikan MAGI saat banjir melanda kediamannya di Jakarta Timur,
“Di sela cobaan yang saya terima diawal tahun 2020 ini, masih ada yang saya syukuri yaitu keputusan saya untuk mengasuransikan rumah dan kendaraan saya ke Mandiri AXA General Insurance,” ujar Rian.

Eddy menambahkan, selain melatih tim Customer Care agar selalu siap sedia selama 24 jam, MAGI juga meningkatkan service level kepada nasabah,” tegas Eddy.
Pelayanan siaga dan menyeluruh ini didedikasikan kepada seluruh nasabah MAGI dan PT Asuransi AXA Indonesia (AXA General Insurance - AGI).

Sebagai informasi tambahan, AGI telah resmi telah bergabung ke dalam MAGI pada 1 Desember 2019 sesuai dengan surat keputusan OJK No. S-32/D.05/2019 tertanggal 26 November 2019. Paska proses merger tersebut, AGI saat ini menunggu keputusan dari OJK mengenai pengembalian izin usahanya kepada OJK.

Dengan dilakukan penggabungan usaha ini, MAGI fokus dalam menggabungkan keunggulan yang dimiliki oleh kedua perusahaan termasuk kelengkapan produk dan layanan, jaringan distribusi dan kemitraan, menuju kepada pelayanan yang lebih baik kepada seluruh pelanggan kami dan seluruh masyarakat Indonesia.

Di tahun 2020 MAGI menargetkan pertumbuhan double digit dalam lini bisnis komersial maupun retail, khususnya melalui kerjasama bancassurance dengan Bank Mandiri dan jalur distribusi lainnya. Hal ini sejalan dengan visi MAGI menjadi perusahaan asuransi umum yang terdepan dalam inovasi dan kemudahan berbisnis. (RO/E-1)