Masyarakat Harus Menjadi Konsumen Cerdas

MENTERI Keuangan Sri Mulyani meminta masyarakat untuk lebih cerdas dalam menggunakan barang atau jasa sebab banyak pelaku usaha atau produsen memberi diskon dan tarif promo besar-besaran seiring dengan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September. Saya rasa be smart consumer," kata Sri seusai menyerahkan hewan kurban di kompleks Kementerian Keuangan, Jakarta, Senin (4/9). Menurutnya, masyarakat tak cuma harus hati-hati dalam memilih barang dan jasa, tapi juga harus mampu mengukur penggunaan dari pendapatan.

Sebaiknya, produk yang dibeli berdasarkan asas manfaat atau tepat guna. "Kalau kita mendapatkan daya beli berasal dari pendapatan dan itu diperoleh, kita selalu hati-hati dalam menggunakan, memilih, melihat kualitasnya, dan membagi penggunaan dari pendapatan," ujarnya. Selain itu, kata Menkeu, kritik dari konsumen terhadap produsen sangat penting untuk meningkatkan mutu pelayanan dan kualitas produk. Hal senada dikatakan Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi. Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional jangan hanya menjadi acara seremonial bagi pelaku usaha untuk menyapa konsumen.

"Seharusnya dilakukan setiap saat," kata Tulus seperti dikutip Antara. Tulus mengatakan, dalam menyambut Hari Pelanggan Nasional banyak pelaku usaha menyapa konsumen atau pelanggan dengan berbagai cara, seperti memberikan potongan harga, tarif promo, atau berbagai kegiatan lainnya. Namun, Tulus menilai yang lebih penting dari Hari Pelanggan Nasional ialah pelaku usaha dapat melakukan edukasi secara sistematis dan berkelanjutan terkait dengan hak-hak dan kewajiban pelanggan sebagai konsumen. "Dengan begitu, pelanggan atau konsumen bisa lebih cerdas dan berdaya dalam menggunakan produk barang atau jasanya."