PT KAI dan Perum DAMRI Berkolaborasi Meningkatkan Layanan Transportasi

PT Kereta Api Indonesia (Persero) bekerja sama dengan Perum DAMRI
berkolaborasi dengan menghadirkan layanan antarmoda kereta api jarak
jauh dan bus DAMRI.

Pelanggan KA jarak jauh dapat memesan tiket bus DAMRI untuk menuju stasiun keberangkatan maupun dari stasiun kedatangan ke tujuan yang diinginkan melalui aplikasi KAI Access.

Peluncuran fitur E-Moda KAI Access kerja sama KAI dan DAMRI dilakukan
oleh Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo dan Direktur Komersial dan
Pengembangan Usaha Perum DAMRI Sandry Pasambuna di Stasiun Gambir.

Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo mengatakan, inovasi ini merupakan
langkah KAI dalam membangun ekosistem transportasi secara menyeluruh. Integrasi antarmoda pada aplikasi KAI Access merupakan bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan melalui kemudahan memesan
tiket Bus DAMRI pada satu aplikasi.

Hadirnya layanan first mile dan last mile menggunakan Bus DAMRI
ini diharapkan dapat membantu pelanggan KA yang ingin melanjutkan
perjalanannya dari stasiun ke tujuan selanjutnya ataupun sebaliknya.

"PT KAI terus mengembangkan aplikasi KAI Access dalam rangka melanjutkan transformasi digital yang saat ini sedang kami gencarkan," tambah Didiek.

Direktur Utama DAMRI Setia N Milatia Moemin menyatakan kerja sama ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dalam perjalanan terutama pada first dan last mile, serta memudahkan pelanggan dalam bertransportasi. DAMRI terus mengembangkan sistem digitalisasi dalam pembelian dan pembayaran tiket, yaitu melalui DAMRI Apps maupun situs penjualan damri.co.id.

"Pada tahap awal, tiket bus DAMRI dapat dipesan dari KAI Access adalah
rute Stasiun Gambir-Bandara Soekarno-Hatta serta Stasiun Yogyakarta-Hotel Wisata Magelang. Rute tersebut dipilih karena merupakan rute
yang diminati pelanggan, setelah atau sebelum menggunakan layanan Kereta Api. Ke depan rute bus DAMRI yang dapat dipesan melalui
KAI Access akan semakin dikembangkan," ungkapnya.

Untuk dapat menggunakan layanan add on bus DAMRI, kata Milatia, pelanggan harus mengupdate aplikasi KAI Access nya ke versi 4.9.0. Cara untuk mendapatkan tiket bus DAMRI adalah dengan memilih tiket KA yang sudah dibeli pada menu my ticket, lalu pilih menu layanan, kemudian pilih menu bus.

Menu layanan bus tersedia di aplikasi KAI Access hingga 1 jam
sebelum kedatangan kereta di stasiun tujuan.

"Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk layanan antarmoda KAI -
DAMRI adalah melalui KAIPay, e-Wallet, dan QRIS. Setelah berhasil
melakukan pembayaran, pelanggan akan mendapatkan QR Code Bus DAMRI untuk selanjutnya ditunjukkan kepada petugas di loket DAMRI," terangnya.

Untuk info lebih lanjut terkait layanan pemesanan Bus DAMRI pada
aplikasi KAI Access, masyarakat dapat menghubungi Customer Service
Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121
di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial
KAI121. (N-2)