Insiden Eskalator Stasiun Manggarai, ini Kata KAI Commuter

BEREDAR video di media sosial Instagram terjadi error pada salah satu eskalator di Stasiun Manggarai, Jakarta. Dari video yang diunggah @fakta.jakarta terlihat eskalator yang semula bergerak naik tiba-tiba turun dan membahayakan penumpang yang sedang memenuhi eskalator tersebut.

KAI Commuter memohon maaf atas kendala layanan pengguna Commuter Line di Stasiun Manggarai pada Rabu, 21 Februari 2024, sekitar pukul 18.06 WIB. Kendala layanan yang disebabkan tidak normalnya operasional eskalator di Stasiun Manggarai, sehingga menyebabkan terganggunya flow pengguna yang akan menuju peron 11 dan 12.

"Kejadian bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai yang secara normal mengarah ke atas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah. Kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu berada di eskalator menuju ke arah peron terjatuh," kata External Relations & Corporate Image Care KAI Commuter Leza Arlan dalam keterangan resmi, Kamis (22/2).

Baca juga : KAI Pastikan Pembelian KRL Tiongkok sesuai Spesifikasi Teknis

Kejadian tersebut tidak menimbulkan korban. Petugas pengamanan yang berjaga di sekitar eskalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh. Agar tidak terjadi hal serupa, KAI Commuter menutup eskalator tersebut dan berkoordinasi dengan DJKA, dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta, untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator.

Selain fasilitas eskalator dan lift untuk pengguna prioritas saat menuju peron 11 dan 12 di Stasiun Manggarai, tersedia juga fasilitas tangga manual di sisi selatan dan di tengah hall lantai 1 stasiun. "KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya," ujarnya.

KAI Commuter juga mengimbau untuk selalu mengutamakan keselamatan dengan selalu mengikuti arahan dan informasi dari petugas di stasiun. (Z-2)