7 Cara Mudah Mengakses Aplikasi Satusehat Mobile

APLIKASI Satusehat Mobile dari Kementerian Kesehatan RI mempermudah masyarakat dalam mengakses data kesehatan seperti sertifikat imunisasi anak, informasi vaksinasi, catatan kesehatan pribadi, hingga resume rekam medis.

Namun, beberapa pengguna masih menghadapi kendala saat mencoba mengakses aplikasi ini. Berikut adalah panduan langkah-langkah untuk mengatasi masalah umum yang sering muncul:

Baca juga : Aplikasi Satusehat Mobile Sulit Diakses? Begini Cara Mengatasinya

Cara Mudah Mengakses Aplikasi Satusehat Mobile

1. Pastikan Aplikasi Selalu Diperbarui

Selalu gunakan versi terbaru Satusehat Mobile untuk menikmati fitur yang lebih baik dan perbaikan bug. Periksa pembaruan aplikasi secara berkala di Play Store (Android) atau App Store (iOS).

2. Perhatikan Proses Verifikasi Email

Jika Anda tidak menerima email verifikasi:

• Periksa folder Spam di aplikasi email Anda.
• Jika email tidak ditemukan, coba daftar menggunakan alamat email lain.

3. Cek Keselarasan Data Pribadi

Kesalahan dalam proses pendaftaran sering terjadi akibat data yang tidak sesuai. Pastikan data berikut sama dengan yang tercatat di KTP atau Dukcapil:

Baca juga : Kemenkes Sediakan Skrining Kesehatan Jiwa Gratis dengan Aplikasi Satusehat Mobile

• Nama lengkap
• Nomor Induk Kependudukan (NIK)
• Tanggal lahir
  Jika ada perbedaan, segera kunjungi Disdukcapil setempat untuk memperbarui data Anda.

4. Gunakan Nomor Telepon atau Email Baru Jika Perlu

Apabila nomor telepon atau email Anda sudah terdaftar:

• Gunakan email atau nomor telepon lain yang belum pernah digunakan.
• Jika NIK Anda sudah terdaftar, coba masuk dengan email atau nomor telepon yang pernah digunakan sebelumnya.

Jika lupa email atau nomor telepon yang terdaftar, hubungi:

• Email: [email protected]
• Formulir aduan: satusehat.kemkes.go.id
  Lampirkan foto diri dengan KTP untuk memverifikasi identitas Anda.

5. Cara Mengatasi Masalah Sertifikat Vaksinasi

Jika Anda kesulitan mengunduh sertifikat vaksinasi:

Baca juga : NTB Care, Inspirasi Dinas Sosial Sumbar, Supardi: Pacu Pengelolaan Dana Sosial Melalui CSR 

• Periksa apakah muncul pesan kesalahan. Jika iya, segera laporkan ke Kementerian Kesehatan.
• Jika tidak ada pesan kesalahan, cek folder unduhan di perangkat Anda untuk memastikan file sudah tersimpan.

6. Laporkan Masalah Secara Lengkap

Jika masalah belum teratasi, kirim laporan dengan menyertakan:

• Nomor telepon terdaftar dan nomor baru (jika mengganti).
• Penjelasan masalah dan alasan perubahan.
• Bukti foto diri dengan kartu identitas yang sesuai.

7. Gunakan Dukungan Resmi Kementerian Kesehatan

Untuk masalah lain, manfaatkan layanan resmi Satusehat melalui:

• Email: [email protected]
• Website: satusehat.kemkes.go.id

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat menikmati fitur lengkap SATUSEHAT Mobile tanpa hambatan. Selamat mencoba dan jaga kesehatan Anda! (Z-10)