RS Royal Taruma Tingkatkan Kualitas Layanan untuk Peserta BPJS Ketenagakerjaan

BPJS Ketenagakerjaan Grogol mengunjungi salah satu mitra PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan Kerja) yaitu Rumah Sakit (RS) Royal Taruma, Jakarta Barat. Kegiatan tersebut dalam rangka Customer Relationship Management (CRM) atau manajemen hubungan pelanggan.

”Kami dengan  RS Royal Taruma sudah bermitra sejak lama sebagai PLKK. Kunjungan ini sifatnya berkala untuk membangun komunikasi yang lebih lancar guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta dan perusahaan untuk menggunakan faskes (fasilitas kesehatan) rumah sakit PLKK,” ungkap Kepala Kantor Cabang (Kakacab) BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Grogol Rommi Irawan.

Rommi mengatakan RS Royal Taruma merupakan salah satu PLKK yang menangani peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengalami kecelakaan kerja atau penyakit akibat kerja (PAK). 

Baca juga : Biduk Baru Anak Pedalaman Papua Wujudkan Mimpi Mendiang Sang Ayah  

”Sehingga peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengalami kecelakaan kerja di tempat kerja maupun di jalan langsung bisa dirawat sampai sembuh sampai kembali bekerja tanpa dipungut biaya lagi sepeser pun. RS Royal Taruma ini merupakan salah satu mitra PLKK kami yang memiliki fasilitas lengkap untuk penanganan pasien trauma,” ungkap Rommi.

Untuk itulah, pihaknya perlu mengunjungi PLKK secara berkala untuk memastikan layanan pemulihan terhadap peserta berjalan optimal. Dengan begitu manfaat program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (Jamsostek) melalui program JKK akan maksimal dalam memberikan perlindungan. 

”Baik perlindungan untuk pekerja formal pada perusahaan maupun sektor informal bagi pekerja rentan. Dengan adanya kerja sama faskes PLKK, maka akan semakin dirasakan keberadaannya,” sebut Rommi. 

Baca juga : Minimalisir Kecelakaan Kerja, BPJS Ketenagakerjaan Sumbagsel Gelar Promotif dan Preventif

Dalam kunjungan tersebut, Rommi berharap kerja sama dengan RS Royal Taruma terus berlangsung harmonis.  

”Terutama dalam memberikan pelayanan pengobatan kepada peserta yang mengalami risiko kecelakaan kerja terus ditingkatkan dengan mengedepankan tata kelola secara governance,” ungkap Rommi. 

Sementara itu dr Liman Harijono, selaku perwakilan RS Royal Taruma, sepakat dengan Rommi untuk meningkatkan kerja sama pihaknya dengan BPJS Ketenagakerjaan. Beberapa di antaranya adalah RS Royal Taruma terus penambahan fasilitas rumah sakit baru sesuai standar yang ditetapkan oleh pemerintah. 

”Kami berharap dengan adanya perubahan dan penyempurnaan sarana prasarana rumah sakit dapat memberikan pelayanan pengobatan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan lebih optimal,” cetus dr Liman Harijono. (RO/Z-1)