Teknologi AI Semakin Diandalkan untuk Tingkatkan Akurasi dan Efisiensi Industri Logistik

INDUSTRI logistik di Tanah Air terus mengalami kemajuan. Hal itu membuat industri logistik jadi semakin kompetitif. Karena itu, peningkatan kualitas layanan dengan berbagai strategi dan inovasi harus terus digencarkan.

Training & Talent Development Manager J&T Cargo, Muhammad Said Abdullah, mengatakan pengembangan teknologi di industri logistik merupakan hal yang krusial dilakukan guna menghadirkan pelayanan yang lebih maksimal dan efisien. Ia menegaskan pentingnya inovasi dalam menjawab tantangan industri logistik yang terus berkembang.

“Kami percaya bahwa logistik yang efisien adalah tulang punggung pertumbuhan ekonomi digital," ujar Said, dalam keterangan tertulisnya, Jumat, (21/3).

Baca juga : Data dan AI untuk Bikin Program Kesehatan Personal

“Di tahun 2025, kami akan terus mengembangkan teknologi dan layanan guna menghadirkan pengalaman logistik yang lebih efisien," tambahnya.

Salah satu yang dihadirkan adalah dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan optimasi supply chain. Investasi dalam teknologi, termasuk adopsi AI untuk optimasi rute pengiriman serta digitalisasi sistem pelacakan real-time, menjadi kunci utama dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Dengan begitu, pelayanan bisa dilakukan dengan lebih cepat, akurat, dan dapat diandalkan.

"Ramadan ini menjadi momen yang tepat untuk merefleksikan makna pengiriman yang bukan sekadar memindahkan barang, tetapi juga menghubungkan harapan dan kebahagiaan kepada pelanggan kami di seluruh negeri," katanya.

Said juga memperkenalkan rencana peningkatan merek J&T Cargo yang akan mulai diluncurkan pada Mei 2025. Peningkatan tersebut mencakup penyegaran tampilan visual dan juga optimalisasi layanan secara menyeluruh guna menciptakan pengalaman logistik yang lebih profesional, efisien, dan cerdas, dengan lebih dari 100 pusat gudang distribusi (gateway), 8.000 unit kendaraan, dan lebih dari 3.500 outlet yang beroperasi.

Sementara itu, Said menjelaskan peningkatan trafik yang signifikan di industri logistik terus terjadi setiap tahun. Di tahun 2024, ia mengatakan J&T Cargo mengirimkan lebih dari 48 juta paket. Pertumbuhan omzet perusahaan mencapai 99,5% dari target, dengan lonjakan signifikan pada semester kedua. (H-3)