Volume Penumpang Commuter Line Wilayah 8 Surabaya Tembus Angka Tertinggi

MEMASUKI hari ke-8 masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025–2026, KAI Commuter mencatat tingginya mobilitas masyarakat yang menggunakan layanan Commuter Line Wilayah 8 Surabaya.

Total volume pengguna Wilayah 8 Surabaya selama (18-24/12) tercatat mencapai 367.313 ribu lebih pengguna, seiring meningkatnya aktivitas masyarakat dalam memanfaatkan transportasi publik selama libur Natal.

VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda di Surabaya, Jumat (26/12) mengatakan  pada masa libur Nataru, pengguna musiman menjadi segmen yang cukup dominan. 

Baca juga : Rayakan HUT ke-80, KAI Tebar Tiket Rp80 Ribu!

Mereka merupakan masyarakat yang tidak menggunakan kereta api secara rutin, seperti pemudik, wisatawan, hingga keluarga yang memanfaatkan momen liburan. “Karena itu, KAI Commuter berfokus pada peningkatan layanan informasi dan kemudahan akses agar seluruh pengguna, khususnya pengguna baru, dapat menikmati perjalanan yang aman dan nyaman,” kata Karina.

Hingga kini tercatat lima stasiun dengan volume pengguna tertinggi, yaitu Stasiun Surabaya Gubeng dengan 6.839 pengguna, disusul Stasiun Wonokromo sebanyak 4.642 pengguna, Stasiun Malang sebanyak 3.863 pengguna, Stasiun Sidoarjo sebanyak 2.879 pengguna, serta Stasiun Surabaya Pasar Turi dengan 2.395 pengguna. Tingginya aktivitas di stasiun-stasiun tersebut menunjukkan peran strategis Commuter Line sebagai moda pilihan utama masyarakat untuk mobilitas selama masa libur akhir tahun.

Selain fokus pada layanan operasional, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya juga memberikan himbauan terkait faktor cuaca selama periode akhir tahun. “Mengantisipasi curah hujan yang tinggi, KAI Commuter telah menyiapkan berbagai fasilitas pendukung seperti payung layanan serta penutup area peron di sejumlah stasiun guna meningkatkan kenyamanan pengguna,” katanya.

Sebagai bagian dari upaya mengantisipasi lonjakan pengguna, posko layanan Nataru juga disiagakan di beberapa stasiun utama di Wilayah 8 Surabaya dan sekitarnya. Posko ini berfungsi sebagai pusat informasi, penanganan keluhan, serta bantuan bagi pengguna yang membutuhkan panduan selama perjalanan.

“Untuk memudahkan pengguna, khususnya pengguna musiman, KAI Commuter mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan pembelian tiket secara online melalui aplikasi Access by KAI,” kata  Karina.(H-2)