Perjalanan LRT Jabodebek Terganggu, Penumpang Bingung

KERETA LRT Jabodebek mengalami keterlambatan dalam operasional atau delay pagi tadi. Para penumpang sempat kebingungan karena tidak dapat informasi pada sosial resmi LRT Jabodebek terkait gangguan operasional itu.

Bernawati, 27, salah seorang penumpang mengaku tidak mendapat informasi apa-apa mengenai gangguan operasional tersebut lewat akun resmi LRT di media sosial.

"Kalau dari info resmi media sosial enggak ada. Aku cek Twitter, kayaknya yang terdampak banget pagi tadi. Ini adminnya tuh kayaknya enggak responsif gitu deh. Apalagi di Instagram enggak aktif, kolom komentarnya jadi penuh sama yang komplen," ujar Bernawati, di Jakarta, Rabu (18/10).

Baca juga: Mulai 1 Oktober, Tarif LRT Jabodebek Maksimal Rp20.000

Dia bahkan baru mengetahui adanya gangguan saat akan berangkat dari Stasiun LRT Kampung Rambutan. "Pas mau naik ke peron petugasnya bilang kereta baru berangkat, hari ini ada keterlambatan. Aku tanya telat berapa lama, 'Belum tahu datangnya kapan, bisa setengah jam, bisa enggak tentu soalnya gangguannya dari Harjamukti ke Ciracas'," kata Bernawati.

Sebelum kereta tiba, Bernawati malah mendengar pengumuman "tidak ada operasi" dari pengeras suara di stasiun. Namun, dia memutuskan untuk tetap naik ke peron menunggu kereta.

Baca juga: Sebulan Beroperasi, 1,4 Juta Masyarakat Telah Menjajal LRT Jabodebek

"Dan sebelum kereta dateng malah bilang ada pengumuman 'tidak ada operasi', gitu. Panik enggak? Panik. Jadi pas kereta sampai agak mikir dulu ini benar berangkat enggak sih," ujarnya.

Selain Bernawati, Minda, 30, penumpang LRT juga mengaku tidak menemukan adanya informasi soal keterlambatan kereta pagi ini di akun resmi media sosial LRT.

"Enggak ada informasi resmi. Tahunya bukan dari IG LRT, tapi dari teman sama lihat Twitter pagi-pagi sih, banyak komplen," ujar dia.

Sebelum naik LRT, Minda mengatakan, dia memang selalu bertanya terlebih dulu pada teman-temannya yang berangkat naik LRT lebih pagi. Jadi, bisa menyiapkan alternatif lain jika LRT kembali bermasalah lagi, seperti pagi tadi.

"Sudah beberapa kali, pernah mati listrik di tengah-tengah malah. Ini dapat info dari teman yang jalan lebih pagi. Biasa begitu, nanya ke yang jalan lebih pagi sikonnya gimana," ujar pria yang bekerja di kawasan Wahid Hasyim, Jakarta Pusat. (Z-10)