KAI Hanya Layani Penjualan Tiket Secara Daring

Pada penerapan masa adaptasi kebiasaan baru, pemesanan tiket hanya dapat dilakukan secara daring, yakni melalui Aplikasi KAI Access, Web KAI, dan mitra penjualan tiket resmi KAI lainnya. Sedangkan loket hanya difungsikan untuk pembelian 'go show' (tiga jam sebelum jadwal keberangkatan) di Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan Jakarta Kota.

"Sementara untuk pemeriksaan tiket saat akan melakukan perjalanan, pada proses boarding penumpang akan diminta melakukan scan tiket secara mandiri, guna mengurangi kontak fisik antara penumpang dan petugas," ungkap Kahumas PT KAI Daop 1 Eva Chairunnisa dalam keterangan resminya, Jumat (12/6).

Penerapan prosedur masa adaptasi kebiasaan baru tidak hanya dari sisi penumpang saja, tapi petugas juga turut menjalankannya. Dalam melayani pelanggan pada masa adaptasi kebiasaan baru, petugas frontliner KAI yang berpotensi kontak jarak dekat dengan penumpang dibekali dengan APD berupa masker, sarung tangan, dan face shield.

Petugas tersebut, antara lain petugas loket, customer service, petugas boarding, kondektur, Polsuska, pramugari kereta, dan petugas kebersihan di atas kereta.

Baca juga: Anies Terbitkan Seruan Protokol Kesehatan Kegiatan Ibadah

Di sisi lain, mulai hari ini Daop 1 mulai mengoperasikan KA jarak jauh, yakni KA Serayu dengan relasi Pasar Senen-Purwokerto dengan jadwal keberangkatan 09.15 WIB. Ini adalah KA jarak jauh pertama yang diberangkatkan setelah sebelumnya sejak 12 Mei, KAI hanya mengoperasikan kereta luar biasa (KLB) untuk melayani pengguna yang diizinkan berpergian ke luar daerah dengan syarat-syarat tertentu.

Perjalanan kembali KA reguler ini mengacu pada Surat Edaran Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 No 7 Tahun 2020 tentang Kriteria dan Persyaratan Perjalanan Orang dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru Menuju Masyarakat Produktif dan Aman Covid-19 dan Surat Edaran Ditjen KA Kemenhub No 14 Tahun 2020 tanggal 8 Juni 2020 tentang Pedoman dan Petunjuk Teknis Pengendalian Transportasi Perkeretaapian dalam Masa Adaptasi Kebiasaan Baru untuk Mencegah Penyebaran Covid-19. (OL-14)