Tingkatkan Pengalaman Pasien, Sunway Medical Centre Jalin Kolaborasi dengan Garuda Indonesia dan Plaza Premium Group

SUNWAY Medical Centre (SMC) dengan bangga mengumumkan kolaborasi strategis dengan Garuda Indonesia dan Plaza Premium Group, yang resmi diluncurkan di JS Luwansa, Jakarta. Kemitraan ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pasien internasional, khususnya dari Indonesia dengan mendefinisikan kembali aksesibilitas dan kenyamanan layanan kesehatan, serta memastikan pasien menerima layanan menyeluruh sepanjang perjalanan medis mereka di SMC.

"Kolaborasi ini akan memperkuat titik sentuh pasien, mulai dari persiapan perjalanan hingga perawatan pascaperawatan. Dengan peningkatan layanan di berbagai titik fisik, kami berharap dapat mengurangi perasaan bimbang pasien, terutama bagi mereka yang pertama kali berkunjung ke SMC," kata Direktur Utama Operasi Rumah Sakit dan Kesehatan di Sunway Healthcare Group, Khoo, Jumat (22/11).

Khoo, menyatakan bahwa pihaknya berkomitmen untuk menjadikan Sunway Medical Centre sebagai penyedia layanan kesehatan terkemuka untuk memprioritaskan pengalaman pasien. 

Baca juga : Infrastruktur dan Aksesibilitas Jadi Unsur Penentu Pemilihan Tempat Tinggal

"Kolaborasi ini akan meningkatkan layanan yang diterima pasien dan keluarga mereka dari mitra strategis kami, Garuda Indonesia dan Plaza Premium Group," sebutnya.

Sebagai informasi, Pusat Pasien Internasional SMC adalah layanan satu atap yang menyediakan berbagai layanan untuk pasien internasional, mulai dari bantuan dalam dokumentasi dan rujukan spesialis, hingga pengaturan transportasi, akomodasi, dan penjadwalan janji temu. 

Selain itu, SMC memiliki Lounge Pasien Internasional di Lantai Dasar Tower C, yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pasien saat menunggu layanan. Selama upacara penandatanganan, seorang perwakilan dari Garuda Indonesia menyoroti bahwa kolaborasi ini memungkinkan pasien dan keluarga mereka mengakses opsi perjalanan yang terjangkau melalui pemesanan yang dilakukan melalui Sunway Travel, anak perusahaan dari Sunway Group.

Baca juga : Akses Tol Jadi Daya Tarik Pengembangan Kawasan Hunian

Sementara itu, Presiden & CEO Garuda Indonesia, Wamildan Tsana mengungkapkan bahwa kemitraan ini juga memperkenalkan promosi menarik untuk paket pariwisata kesehatan 2 hari, 1 malam di Sunway Medical Centre, yang mencakup tarif khusus untuk tiket penerbangan.

"Kolaborasi ini menunjukkan komitmen berkelanjutan Garuda Indonesia sebagai maskapai penerbangan nasional untuk selalu menawarkan layanan penerbangan yang aman dan nyaman," terang dia.

Kolaborasi ini, tambahnya, bertujuan untuk memberikan lebih banyak pilihan bagi pasien dan keluarga yang ingin melakukan perjalanan yang nyaman dan dapat diandalkan ke Sunway Medical Centre di Kuala Lumpur. 

"Dengan menyediakan program-program khusus, Garuda Indonesia bertekad untuk memastikan penumpang dapat melakukan perjalanan dengan se-stress-free mungkin,” ujar Wamildan.

Di sisi lain, menyadari permintaan akan layanan bandara yang kian meningkat, terutama bagi para pelancong yang pertama kali ke Malaysia dan pasien yang membutuhkan bantuan kursi roda, kolaborasi SMC dengan Plaza Premium Group diharapkan bisa memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pasien dan keluarga pasien. 

“Kemitraan ini menjamin perjalanan yang lancar dan tanpa stres bagi pasien yang tiba di Kuala Lumpur untuk pertama kalinya. Dengan Layanan VIP Meet-and-Assist kami, kami memastikan pengalaman bandara yang aman, mulus, dan tanpa hambatan dari pesawat hingga rumah sakit," tutur Direktur Utama Komersial Plaza Premium Group, Becky Lim. (J-3)