Antisipasi Bencana, Telkomsel Jawa Barat Siapkan Satgas dan Posko Pelayanan

JAWA Barat merupakan wilayah yang rawan bencana alam, mulai dari tanah longsor, banjir dan gempa bumi. Kondisi itu mendapat perhatian dari Telkomsel Regional Jabar, terutama  saat menyambut datangnya arus mudik dan balik dan libur Idul Fitri 2025 ini.

Upaya untuk memberikan kenyamanan bagi pemudik dilakukan PT Telkomsel Jabar dengan menyiakan satgas untuk mengantisipasi bencana.

Selain itu Telkomsel Regional Jabar  juga membuka posko-posko di beberapa wilayah yang akan dilalui pemudik.

Baca juga : Jelang Lebaran 2025, ASDP Batam Optimalisasi Layanan Digital untuk Kelancaran Mudik

“Dengan tema Jadikan Ramadan Terbaikmu, ini menggambarkan komitmen Telkomsel dalam mendukung upaya terbaik pelanggan di momen penting, dengan layanan digital terdepan dan menjaga konektivitas berteknologi terdepan tanpa batas, menjadikan Ramadan dan Idul Fitri lebih bermakna dan inspiratif,” ungkap General Manager Consumer Business Region Jawa
Barat Telkomsel, Erwin Tandra Saragih.

Menurut dia, melalui komitmen Telkomsel Siaga RAFI 2025, pihaknya ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati momen Ramadan dan Idul Fitri dengan penuh kemudahan, kenyamanan, dan kebahagiaan. Ini adalah wujud komitmen untuk selalu hadir menyambungkan semangat di setiap langkah dan momen penting bagi masyarakat Indonesia. S

Telkomsel hadir bersiaga untuk menyambungkan semangat pelanggan melalui ragam produk dan layanan unggulannya. Dengan berbagai kemudahan
yang ditawarkan, pelanggan dapat menjalankan ibadah Ramadan dan merayakan Idul Fitri dengan lebih istimewa bersama Telkomsel.

Baca juga : Kebijakan Pembatasan Operasional Angkutan Barang Perlu Dikaji Mendalam

“Mengingat pentingnya konektivitas di momen-momen spesial, kami telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur jaringan untuk memastikan
kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan digital,” tutur Erwin.

Dia menambahkan, berdasarkan prediksi, trafik data diperkirakan meningkat hingga 15.55% dibanding tahun lalu. Uji jaringan dengan total jarak 412 km juga telah dilakukan di berbagai jalur utama dan lokasi strategis untuk memastikan pengalaman digital pelanggan
tetap optimal.

Telkomsel juga telah memetakan 44 titik keramaian di wilayah kerja Regional Jabar, mencakup 22 area spesial, seperti pusat perbelanjaan, alun-alun, dan lainnya, 1 area transit transportasi, yakni bandara, pelabuhan, dan stasiun, 13 wilayah residensial, serta 8 jalur
mudik termasuk rest area dan SPBU.

Telkomsel juga menggunakan pendekatan AI dalam jaringan otonomnya, khususnya untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan mengantisipasi setiap kemungkinan gangguan secara cepat dan proaktif.