Masyarakat Tuntut Layanan Kesehatan yang lebih Menyeluruh pada Pasien

MASYARAKAT saat ini dinilai tidak hanya menginginkan pengobatan untuk penyakit yang dialami. Tetapi juga layanan yang lebih menyeluruh, yang memperhatikan keselamatan, kenyamanan, dan kualitas hidup mereka secara lebih luas. 

Pendekatan patient-centered care, yang menempatkan pasien sebagai pusat perhatian dan melibatkan mereka dalam setiap keputusan medis, menjadi semakin penting. Layanan kesehatan yang berfokus pada pasien ini bukan hanya tentang mengobati penyakit, tetapi juga memberikan perhatian pada kesejahteraan secara keseluruhan.

Pergeseran ini menuntut penyedia layanan kesehatan untuk lebih berinovasi, dengan memberikan pengalaman yang lebih personal dan terintegrasi. Bethsaida Healthcare, penyedia layanan kesehatan yang terkemuka, menjawab perubahan ini dengan menerapkan prinsip Patient-Centered Care dalam setiap aspek layanan. 

Baca juga : KAI Divre I Sumut Layani 17.547 Pasien Sepanjang 2025

Dengan memastikan keselamatan dan kenyamanan pasien di setiap titik layanan serta melibatkan kolaborasi antara tim medis yang profesional, Bethsaida memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan perawatan yang sesuai dengan kebutuhannya.

Langkah tersebut membawa Bethsaida Healthcare mendapat penghargaan Indonesia Brand Champion 2026, yang diselenggarakan oleh Infobrand.id bekerja sama dengan TRAS N CO Indonesia. Penghargaan ini diberikan kepada pihak yang memiliki kekuatan merek yang konsisten dan mampu mempertahankan kualitas layanan secara berkelanjutan. Penghargaan tersebut diserahkan pada 28 Januari 2026 di Jakarta.

"Kami akan terus berinovasi untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan yang telah kami bangun," ujar Direktur Sales, Marketing & Business Development Bethsaida Healthcare Iwan A. Setiawan.

Baca juga : Malaysia Terus Kuatkan Kolaborasi Layanan Kesehatan dengan RI

Ia menjelaskan, sepanjang 2025, Bethsaida Healthcare terus memperkuat posisinya sebagai grup layanan kesehatan terintegrasi dengan menghadirkan berbagai unit bisnis di bawah Bethsaida Healthcare (Bethsaida Hospital Gading Serpong, Bethsaida Hospital Serang, Bethsaida Clinic, Seraphim Medical Center) yang saling melengkapi, mulai dari layanan kuratif hingga preventif dan rehabilitatif.

Bethsaida Healthcare juga meningkatkan layanan preventif dan rehabilitatif melalui pengembangan Center of Excellence yang meliputi Heart & Vascular Center, Digestive Center, Women & Children Center, Trauma & Orthopedic Center, dan Urology Center. Kehadiran Seraphim Medical Center sebagai pusat layanan preventif dan peningkatan kualitas hidup diperkuat melalui ekosistem layanan kesehatannya yang lebih terintegrasi.

“Kami ingin memastikan Bethsaida Healthcare hadir sebagai one stop healthcare solution. Tidak hanya saat pasien membutuhkan pengobatan, tetapi juga sebagai mitra kesehatan jangka panjang,” pungkas Iwan. (E-4)