Trust Gap Antargenerasi Meningkat

TINGGINYA fear of failure pada generasi muda dinilai bukan merupakan tanda kelemahan, melainkan dampak dari budaya penilaian sosial yang semakin keras. CEO KTM Solutions, Najeela Shihab, menilai salah baca antar generasi memicu trust deficit yang pada akhirnya menghambat keberanian talenta muda untuk bertumbuh.

“Fear of failure pada generasi muda bukanlah kelemahan, tetapi akibat dari budaya penilaian yang semakin keras. Ketika generasi saling salah membaca, muncul trust deficit yang menghambat keberanian untuk tumbuh,” ujarnya dalam talkshow bertema The Trust Gap: Rethinking How Generations Courageously Work Together di Jakarta.

Najeela menekankan, pemimpin masa kini perlu memastikan hadirnya lingkungan yang aman secara psikologis, bukan sekadar menjadi pengambil keputusan. Menurutnya, organisasi harus memberi ruang bagi talenta untuk mencoba, belajar, dan bahkan gagal tanpa takut mendapat hukuman agar kualitas kepemimpinan masa depan dapat terbentuk.

Baca juga : Generasi Muda Fokus Program Keberlanjutan Maybank Indonesia di Yogyakarta

Ia melihat isu lintas generasi sebagai fenomena yang nyata dalam berbagai data assessment dan diagnosis organisasi yang mereka lakukan. 

Fenomena trust gap terlihat jelas dalam kecenderungan generasi muda yang ragu mengambil risiko bukan karena kurang kompeten. Namun, karena tumbuh dalam budaya sosial yang penuh sorotan dan komentar cepat. 

Di sisi lain, lanjut dia, generasi senior sering menafsirkan sikap hati-hati tersebut sebagai kurangnya komitmen atau daya juang. Menurut Najeela, KTM Solution menilai perbedaan persepsi ini dapat diatasi ketika organisasi mampu menjadi lebih adaptif dan responsif terhadap dinamika generasi.

Baca juga : Inklusi Tinggi, Literasi Rendah: Masalah Keuangan bagi Generasi Z

Najeela memperkenalkan sejumlah solusi berbasis teknologi untuk membantu organisasi merespons kebutuhan talenta saat ini. Melalui AI Video Interview, organisasi dapat membangun proses seleksi yang lebih objektif dan sesuai dengan pola komunikasi generasi muda. 

Sementara itu, Employee Experience Survey digunakan untuk membaca kondisi budaya kerja secara keseluruhan dan membantu pemimpin menciptakan iklim yang aman secara psikologis.

KTM Solutions juga memanfaatkan kesempatan ini untuk memperkenalkan rangkaian layanan terintegrasi mereka yang mencakup Assessment, Learning, Consulting, dan Impact. Peserta acara dapat melihat langsung pendekatan berbasis data dan teknologi melalui berbagai visual serta sesi pengenalan yang ditampilkan di sela-sela makan malam dan kegiatan networking. (Z-10)