Tingkatkan Kualitas Layanan Umrah dan Pengalaman Spiritual Jemaah

Gaido Travel melepas keberangkatan 380 jemaah Umrah Excellent 2025 pada Ahad (30/11/2025) melalui penerbangan Saudia Airlines SV 821 dari Jakarta menuju Madinah. Tahun ini, program Umrah Excellent mengangkat tema “Terkoneksi dengan Hati Sanubari”, sebuah pesan yang menekankan kedalaman spiritual serta hubungan batin jemaah dengan tujuan perjalanan ibadahnya.

Rombongan tersebut berasal dari Majelis Ta’lim Miftahul Musthofa Banjarmasin dan PT Falah Inovasi Teknologi Jakarta, yang sejak awal mengikuti rangkaian pembinaan dan persiapan umrah bersama Gaido Travel.

Direktur Gaido Travel, Muhammad Ghazi, menyampaikan bahwa keberangkatan akbar ini menjadi momentum penting bagi perusahaan dalam memperkuat kualitas layanan umrah dan pengalaman spiritual jemaah.

Baca juga : Jemaah Umrah Indonesia Suka Nikmati Momentum Musim Dingin di Tanah Suci

“Umrah Excellent 2025 kami jalankan dengan tema Terkoneksi dengan Hati Sanubari. Kami ingin jamaah tidak hanya mendapatkan pelayanan terbaik, tetapi juga benar-benar merasakan kedalaman ibadah sejak awal perjalanan,” ujar Ghazi.

Ia menegaskan bahwa seluruh rangkaian pelayanan disusun dengan profesional, mulai dari keberangkatan, fasilitas akomodasi, hingga pendampingan ibadah. Ghazi menjelaskan bahwa pelaksanaan Umrah Excellent 2025 berpegang pada satu visi utama, yaitu “Terwujudnya perjalanan umrah yang aman, nyaman, menyenangkan, dan ibadahnya diterima oleh Allah SWT.”

Dalam keterangannya, Ghazi menyebut ada empat misi utama yang menjadi fondasi pelayanan Gaido Travel.

Baca juga : Kini, Umroh Bisa Pakai Visa Apa Saja

“Pertama, aspek aman. Semua perjalanan dikelola penyelenggara resmi berizin lengkap dengan standar mutu ISO 9001:2025. Koordinasi setiap tahap kami pastikan profesional,” katanya.

“Kedua, nyaman. Jamaah kami fasilitasi dengan layanan terbaik berupa penerbangan Pelita Air dan Garuda Indonesia, Saudia Airlines internasional, hotel FM7 di Jakarta, Anwar Movenpick di Madinah, Hajar Movenpick di Makkah, hingga bus Mazaya dan kereta cepat Al-Haramain,” lanjut Ghazi.

“Ketiga adalah menyenangkan. Petugas kami melayani dengan senyum, sapa, dan salam syar’i. Kami ingin suasana hangat, disiplin, dan penuh keikhlasan,” ujarnya.

“Dan keempat, yang terpenting, ibadah jamaah diterima oleh Allah SWT. Pembimbing berpengalaman mendampingi jamaah dari manasik sampai ibadah di Tanah Suci agar setiap ibadah dilakukan sesuai tuntunan Al-Qur’an dan Sunnah,” tegas Ghazi.

Ghazi menyebut bahwa visi–misi tersebut bukan sekadar komitmen layanan, tetapi menjadi nilai ruhani yang ingin dilekatkan pada seluruh perjalanan Umrah Excellent 2025.

Ekosistem Haji–Umrah yang Saling Menguatkan

Ghazi menjelaskan bahwa keberangkatan Umrah Excellent 2025 merupakan bagian dari program besar Gaido Connected, ekosistem yang menghubungkan seluruh layanan haji dan umrah di bawah Gaido Group.

“Gaido Connected adalah ikhtiar kami untuk menghadirkan layanan terintegrasi. Jamaah tidak hanya berangkat, tetapi didukung ekosistem yang lengkap dan saling terkoneksi,” kata Ghazi.

Ekosistem tersebut terdiri dari: Gaido Travel sebagai penyelenggara perjalanan umrah, Digital Hospital sebagai layanan kesehatan dan vaksinasi meningitis, Gaido Halal Logistics untuk pengiriman perlengkapan jamaah, Gaido Bank Syariah sebagai layanan keuangan syariah dan Santri Mart sebagai mitra oleh-oleh haji dan umrah.

Seluruh unit ini, ujar Ghazi, dirancang untuk memperkuat kepercayaan jamaah dan memastikan perjalanan ibadah berjalan lebih tertata.
Selain itu, Gaido Connected  adalah program besar Gaido Group untuk melahirkan satu juta pengusaha ekonomi syariah Indonesia. Gaido Group juga menyampaikan dukungan penuh terhadap program Kampung Haji Indonesia di Makkah yang digagas Danantara Indonesia sebagai bentuk penguatan ekosistem syariah dan hubungan Indonesia–Arab Saudi.

Pada kesempatan tersebut, Ghazi juga mengajak seluruh kantor cabang Gaido Travel di Indonesia untuk terus meningkatkan pemasaran dan pelayanan, baik secara konvensional maupun melalui digital marketing.

“Kami mengajak seluruh kantor cabang untuk memperkuat pemasaran sesuai kebutuhan masyarakat. Layanan umrah dan haji khusus harus mampu menjawab dinamika zaman,” ucapnya.

Gaido Travel akan memasuki Milad ke-23 pada 18 Februari 2025. Ghazi mengajak seluruh jaringan Gaido Travel untuk menjadikan momentum tersebut sebagai penguatan kinerja dan kolaborasi.

“Kami berharap seluruh tim Gaido Travel dapat bekerja lebih optimal sehingga kita semua bisa berangkat bersama dalam paket Umrah Milad ke-23, yang insya Allah menjadi paket pilihan utama,” katanya. (H-2)