SOCIOLLA meluncurkan inovasi fitur terbaru di Soco Beauty Super App yaitu Expert Review, ulasan produk yang ditulis langsung oleh para ahli kecantikan dan profesional. Fitur Expert Review hadir sebagai solusi yang dihadapi pecinta kecantikan (beauty enthusiast) memilih produk yang sesuai. 

Dalam peluncuran inovasi ini, Sociolla menggandeng empat ahli kecantikan dengan latar belakang berbeda. Mereka adalah makeup artist ternama Ryan Ogilvy, dokter medis Claudia Christin (Dermatology), dokter estetika Abelina Dini Fitria, dan hair stylist Rey Nathanael.

Berdasarkan data dan analisis internal terhadap perilaku pelanggan kecantikan, Sociolla menemukan bahwa pelanggan setidaknya melakukan 10 langkah eksplorasi sebelum akhirnya memutuskan untuk melakukan pembelian.

Baca juga: Skincare Tetap Produk Terfavorit Selama 8 Tahun

Proses ini mencakup pada pencarian produk, ulasan dari berbagai sumber, bertanya kepada teman dan beauty advisor, membandingkan harga, dan lain sebagainya.

Co-Founder & CMO Social Bella Chrisanti Indiana mengatakan, melalui setiap inovasi yang dihadirkan, pihaknya ingin membantu membuat ‘journey’ pelanggan dalam menemukan produk yang sesuai kebutuhan mereka menjadi lebih mudah.

Baca juga: Ritel Kosmetik Sociolla Gelar Perayaan Hari Jadi Terbesar di Dua Negara

Fitur Expert Review ini juga diharapkan dapat memberikan sedikit pencerahan dalam kebingungan dan mengurangi risiko yang disebabkan oleh arus informasi berlebihan yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian.

“Para ahli yang berkolaborasi bersama dengan Sociolla merupakan yang terbaik di bidangnya. Mereka merupakan para ahli dan profesional dengan pengetahuan mumpuni dan pengalaman luar biasa selama bertahun-tahun. Oleh karenanya, kami yakin mereka pasti akan memberikan ulasan produk yang terpercaya yang mana tidak hanya berlandaskan pada penggunaan pribadi, tetapi juga dari banyaknya penggunaan produk pada pasien atau klien mereka sesuai dengan karakteristik kulit dan rambut yang beragam,” jelas Chrisanti.

Sociolla memastikan bahwa pengguna Soco juga dapat memperoleh informasi tentang berbagai kategori serta ulasan lengkap dan teruji dari para ahli dengan mengunjungi https://sociolla.app.link/expert-review.

Fitur Expert Review semakin memperkuat posisi aplikasi Soco sebagai the go-to solution yang membantu semua pegiat kecantikan untuk membebaskan diri dari tantangan atau keterbatasan dan memiliki ‘journey’ kecantikan mereka sendiri. Selain itu, fitur Expert Review di Soco merupakan kunci penting dalam komitmen jangka panjang Sociolla untuk mendorong industri kecantikan yang berkelanjutan di Indonesia.

Bijak Memilih

Melalui Waste Down Beauty Up (WDBU) yang diluncurkan tahun lalu, Sociolla terus mendorong perilaku pembelian produk kecantikan secara bijak. Salah satunya dengan membaca ulasan terlebih dulu sebelum membeli produk untuk memastikan produk sesuai dengan kebutuhan mereka.

Sebagai retailer kecantikan terkemuka di Indonesia, Sociolla selalu mencari cara inovatif untuk membantu para beauty enthusiast menjadi lebih percaya diri dalam perjalanan kecantikan mereka. Sociolla juga berharap pecinta kecantikan menemukan semua informasi secara lengkap yang mendukung pengalaman berbelanja lebih seamless, mudah dan nyaman bagi pengguna kapanpun dan dimanapun.

“Fitur Expert Review adalah solusi yang menjembatani tantangan ini dan mempersingkat eksplorasi. Kami optimis fitur ini bisa menjadi panduan yang tepat bagi jutaan pelanggan Sociolla,” tutup Chrisanti. (Z-10)