Terus Bertransformasi demi Kepuasan Konsumen

KESADARAN masyarakat untuk merawat diri saat ini terus meningkat. Bukan hanyak kaum perempuan, bahkan tidak sedikit kaum laki-laki yang melakukan perawatan diri. Tidak mengherankan jika klinik kulit menjadi destinasi yang paling sering dikunjung.

Selain itu, kesadaran akan pentingnya akan penampilan luar juga menjadi pendorong banyaknya produk perawatan kulit dan juga klinik kulit di Indonesia. Jenis treatment ataupun produk yang dibeli tentu perlu disesuaikan dengan masalah kulit yang dihadapi. Dengan menyesuaikannya, manfaat yang diperoleh  sesuai dengan yang diharapkan.

Baca juga: Sukses di Surabaya, KLT The Aesthetic Clinic Siap Lebarkan Sayap

Jenis perawatan untuk anti-aging, kulit berminyak, kulit kering, atau pun jerawat bisa dipilih sesuai kebutuhan. Maka dari itu, sebelum memutuskan untuk mengunjungi klinik kulit, masyarakat diharapkan mendapatkan informasi mengenai kondisi kulit dengan baik. Sebab tidak semua klinik kecantikan memberikan banyak manfaat yang benar-benar terpercaya, dokter Spkk sebagai ahli dermatologist juga penting perannya dalam perawatan, treatment dan produk yang akan dilakukan.

Pangsa pasar yang tinggi pada klinik kulit biasanya memiliki grade tertentu untuk setiap kebutuhan.  Hal ini juga menjadi konsiderasi kompetisi dari klinik kulit yang berusaha untuk melakukan berbagai inovasi dari segi pelayanan, produk, dan perawatan atau treatment berdasarkan kisaran penghasilan crade yang berbeda.

Adanya informasi data dan kebutuhan masyarakat tentang klinik kulit ini, ERHA sebagai salah satu klinik kulit di Indonesia yang disupport oleh expert dermatologist melakukan berbagai inovasi untuk mempertahankan possisinya dan untuk memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya. Dimulai dari pertengahan 2021, ERHA percaya bahwa kepuasan konsumen akan menjadi poin penting untuk tetap mampu memimpin kompetisi di industri ini sehingga setiap alur bisnis dan pelayanan dilakukan dengan model customers centric dengan konsep transparasi. Dan diharapkan mampu menjadi pilihan terbaik untuk pelayanan dan praktiknya.

“ERHA sudah berdiri lebih dari 22 tahun di Indonesia, tentunya memiliki kemampuan untuk memberikan solusi menyeluruh untuk tipe kulit secara menyeluruh hingga masalah rambut. Sejak pertengahan tahun lalu ERHA sudah memiliki beberapa transformasi untuk mendukung customer centric business flow. Diawali dengan berubah menjadi ERHA Ultimate dan menjadi klinik kulit pertama yang memiliki New Brand Clinical Program untuk memudahkan konsumen menemukan solusi dari setiap permasalah kulit dan rambutnya," papar Direktur ERHA, Noviana Supit.

"ERHA Ultimate sebagai tranformasi ini menjadi fokus kami untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan dengan konsep transparasi yang diberikan melalui program, plan, skin goals, durasi perawatan dan biaya,” imbuhnya.

Sebagai klinik kulit pertama yang memiliki new brand clinical program, ERHA Ultimate menjawab kebutuhan konsumen untuk tuntaskan seluruh masalah kulit dan rambut melalui solusi terbaik.

Selain perawatan untuk tampilan estetik, ERHA Ultimate yang didukung oleh para spesialis kulit juga dapat menangani segala permasalahan kulit di seluruh tubuh, rambut, kuku, hingga selaput lendir, seperti eksim, psoriasis, rambut rontok, infeksi kulit dan kelamin, alergi, tumor kulit jinak, dan lain sebagainya. Setiap dokter spesialis kulit dan kelamin (SpKK) dapat menangani pasien segala usia mulai dari bayi baru lahir hingga lansia, baik wanita maupun pria.

Dengan keunggulan Dokter Spesialis kulit dalam menentukan, mengkombinasikan tindakan yang khusus dan sesuai dengan kondisi kulit para pasiennya, serta menganalisis kebutuhan dan mencegah risiko yang mungkin terjadi melalui clinical brand terbaru yakni ERHA Ultimate Skin Health, untuk solusi mengatasi segala jenis permasalahan kulit dan mendapatkan kulit sehat.

ERHA Ultimate Atopy Cure, untuk solusi mengatasi permasalah dermatitis atopic.
Dimana masing-masing brand menjawab seluruh kebutuhan konsumennya dengan memiliki berbagai program yang dapat dipilih konsumennya.  Dan keseluruhan new brand clinical program ini menkadikan ERHA Ultimate sebagai one stop skin solution.

ERHA Ultimate juga menjadi klinik kulit pertama dengan mengusung konsep transparasi “5C”, yaitu Clear Program, Clear Plan, Clear Skin Goals, Clear Duration, dan Clear Cost. Yang ada untuk menghindari keraguan konsumen untuk mengunjungi ERHA Ultimate untuk mendapatkan perawatan terbaik untuk kulit dan rambut. Setiap program memiliki pilihan plan menyesuaikan skin goals dan durasi perawatandan biaya yang ingin dikeluarkan konsumen.

Tentunya proses transparasi ini menjadi inovasi klinik kulit yang sangat dibutuhkan ditengah banyaknya persaingan kompetisi antar klinik kulit. Sehingga setiap konsumen mendapatkan kejelasan diawal pada saat perawatan kulit dimulai. Beberapa plan yang tersedia untuk setiap program

Transformasi ERHA Ultimate ini akan terus berlangsung sepanjang tahun ini, beberapa inovasi sedang dipersiapkan untuk memberikan pengalaman pelayanan terbaik secara personalized. Karena ERHA Ultimate selalu percaya bahwa setiap orang memiliki jenis kulit yang berbeda-beda sehingga membutuhkan solusi personalisasi atas setiap masalah kulit yang dialami, daan setiap orang berhak memiliki pengetahuan yang benar untuk memiliki kulit yang sehat. (RO/A-1)