Pendekatan Digital dan Modular Berikan Keleluasaan Perlindungan Kesehatan

INDONESIA merupakan salah satu pasar dengan populasi besar dan tingkat adopsi digital yang terus meningkat. Populasi besar, tingginya adopsi digital, serta dikombinasikan dengan meningkatnya kesadaran pentingnya asuransi (literasi asuransi mencapai 45,45% pada 2025), memberikan peluang pertumbuhan premi khususnya pada asuransi jiwa dan kesehatan.

Menangkap peluang itu, Roojai resmi memasuki pasar asuransi kesehatan di Indonesia melalui peluncuran asuransi terbaru pada segmen tersebut. "Hal ini selaras dengan pendekatan asuransi digital dan modular yang dikembangkan Roojai," kata CEO Roojai Benny Fajarai, Selasa (24/2/2026).

Benny memaparkan asuransi ini dirancang untuk memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan perlindungan kesehatan sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

Baca juga : Jasindo Dorong Literasi Asuransi di 11 Kota di Sepanjang 2025

"Keputusan terkait asuransi kesehatan adalah sesuatu bersifat sangat personal, tetapi proses memilih asuransi yang tepat sering kali terasa rumit dan membatasi,” ujarnya.

Benny melanjutkan dengan asuransi Roojai, pihaknya ingin memberikan kejelasan dan keleluasaan bagi masyarakat untuk menentukan prioritas perlindungan yang paling relevan, sekaligus memastikan perlindungan tersebut tetap masuk akal dan benar-benar memberikan manfaat. Dia menegaskan asuransi kesehatan ini dipasarkan oleh Roojai sebagai managing general agent (MGA), dengan polis yang dijamin perusahaan asuransi berizin serta didukung reasuransi global.

Untuk diketahui, Roojai Indonesia merupakan bagian dari Roojai Group, grup asuransi digital regional yang didirikan di Thailand. Roojai Group dikenal dengan pendekatannya dalam menghadirkan asuransi yang lebih sederhana, transparan, dan relevan dengan kebutuhan nasabah. Roojai mulai beroperasi di Indonesia pada 2022 menggunakan model MGA, memasarkan asuransi perlindungan terbatas seperti asuransi penyakit kritis dan asuransi kecelakaan diri, sebelum memperluas portofolionya ke asuransi kendaraan bermotor pada 2023. 

Baca juga : Equity Life Indonesia Beri Perlindungan bagi Pelari Planet Sports Run 2026

Benny menerangkan peluncuran asuransi kesehatan ini menjadi langkah strategis bagi Roojai untuk memperluas kehadiran di Indonesia serta mempertegas komitmen jangka panjang terhadap pasar asuransi kesehatan. Benny memaparkan asuransi kesehatan tradisional umumnya mengharuskan nasabah memilih paket perlindungan yang sudah ditentukan sebelumnya, yang belum tentu sesuai kebutuhan masing-masing.

Nasabah juga seringkali kesulitan memahami cara perubahan manfaat bisa memengaruhi premi, misalnya saat menambahkan manfaat rawat jalan atau memperluas jaringan rumah sakit. 

"Asuransi kesehatan dari Roojai menawarkan pendekatan berbeda. Nasabah memulai dengan memilih perlindungan rawat inap sebagai dasar, kemudian dapat menyesuaikan perlindungan melalui berbagai aspek utama, seperti jaringan rumah sakit, wilayah pertanggungan, baik di Indonesia maupun di luar negeri yang dipilih, serta manfaat rawat jalan," jelasnya. 

Roojai juga, terang Benny, menyediakan opsi pembagian biaya, seperti deductible atau co-payment, yang memungkinkan nasabah mengelola premi sesuai preferensi mereka.

"Setiap penyesuaian akan langsung tercermin pada estimasi perhitungan premi secara real time. Dengan pendekatan ini, perlindungan asuransi dapat disusun berdasarkan prioritas setiap individu, bukan berdasarkan paket tetap yang sama untuk semua orang," katanya.

Menurutnya, struktur modular itu untuk memberikan fleksibilitas yang bermakna, tetapi tetap dijalankan secara bertanggung jawab. Seluruh pilihan perlindungan disusun dalam ketentuan dan batasan yang jelas, guna menjaga keseimbangan perlindungan serta prinsip underwriting yang sehat dan berkelanjutan, sehingga nasabah bisa terhindar dari risiko perlindungan yang tidak optimal atau tidak selaras.

"Pendekatan modular ini juga memungkinkan Roojai menambahkan pilihan perlindungan di masa mendatang, sehingga asuransi beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan dan ekspektasi layanan kesehatan," pungkasnya.

Mathieu Guiraud, Chief Growth Officer Roojai Group, yang sebelumnya menjabat Chief Health Officer di AXA Thailand dan AXA Indonesia, menambahkan Roojai menghadirkan solusi asuransi kesehatan bersifat modular dan dirancang berdasarkan pilihan individu.

"Melalui platform digital dan contact center profesional kami, nasabah dapat memilih manfaat yang paling relevan dan menyesuaikan premi dalam proses sederhana dan transparan. Selain itu, kerangka underwriting yang kami terapkan memastikan keberlanjutan asuransi, sementara proses klaim dirancang untuk menghadirkan efisiensi dan transparansi sejak pendaftaran hingga penyelesaian klaim,” jelasnya. (