Ekosistem Transportasi Daring Harus Inklusif dan Jawab Tantangan Mobilitas Masyarakat

LAYANAN transportasi daring semakin menjadi andalan masyarakat Indonesia saat ini. Karena itu upaya peningkatan kualitas di berbagai lini harus terus dilakukan oleh pihak perusahaan transportasi daring. 

Chief Ride-Hailing Officer inDrive, Evgenia Matrosova, mengatakan, inovasi harus terus dilakukan. Salah satunya untuk bisa menciptakan integrasi ekosistem yang inklusif dan mampu menjawab tantangan mobilitas yang ada. Hal itu dikatakannya menjadi salah satu tujuan perusahaan. Selain itu, fokus juga dilakukan pihaknya melalui strategi bisnis berkelanjutan yang fokus pada peningkatan mutu layanan, serta penguatan strategi pengembangan pasar. 

Dijelaskan Evgenis, pada  2026, Indonesia diproyeksikan tetap menjadi pasar prioritas mereka di Asia Tenggara, seiring dengan potensi pertumbuhan dan pangsa pasar yang stabil. Tidak hanya fokus pada pengembangan layanan di berbagai wilayah, tetapi juga dengan melakukan optimalisasi dan peluncuran ulang di kota-kota yang sudah ada guna meningkatkan efisiensi, kualitas produk, serta memperkuat brand awareness di tingkat lokal.

Baca juga : Indrive Jadi Aplikasi Transportasi Daring Kedua yang Paling Banyak Diunduh di Dunia

"Kami melihat Indonesia sebagai pasar strategis dengan dinamika yang sangat kuat. Pada 2026, fokus kami adalah membangun pertumbuhan berkelanjutan dengan menghadirkan layanan yang dapat diandalkan,  transparan, dan bermanfaat untuk pengguna maupun pengemudi," katanya, dalam keterangan resminya, Rabu, (28/1).

Ia mengatakan, aspek kualitas dan keselamatan tetap menjadi pilar utama strategi bisnis mereka. Perusahaan akan memperkuat program pelatihan pengemudi untuk memastikan standar layanan yang konsisten dan profesional, didukung oleh proses rekrutmen yang sudah terstandarisasi. Di bidang teknologi, pihaknya menerapkan fitur-fitur unggulan guna memberikan perlindungan yang lebih optimal bagi penumpang dan pengemudi. 

“Kami percaya bahwa pertumbuhan bisnis harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas dan rasa aman. Investasi pada pelatihan, aspek keselamatan, dan kesejahteraan pengemudi adalah fondasi utama strategi kami,” tambah Evginia. (H-3)