Targetkan Jadi Pionir Distributor Alat Kesehatan, IRRA Perkuat SDM Profesional

PERUSAHAAN distributor alat kesehatan, PT Itama Ranoraya (IRRA) terus memperkuat misinya untuk menjadi distributor alat kesehatan terdepan di Indonesia.

Selain lewat inovasi produk, IRRA juga melakukan penguatan dari sisi sumber daya manusia (SDM) dengan menambah tenaga profesional yang sesuai dengan tujuan strategis tersebut.

Direktur Utama IRRA Heru Firdausi Syarif mengatakan, sejak awal tahun ini, IRRA telah mengangkat Project Management Office (PMO) yang ditugaskan mendukung kinerja jajaran direksi.

Selain itu IRRA juga akan menambahkan posisi eksekutif senior yang menangani bidang komersial yang mampu memperkuat aspek manajemen penjualan.   

Baca juga : Capaian Transformasi Kesehatan pada Layanan Primer dan Rujukan 

“Dengan mengangkat posisi yang langsung bertanggung jawab kepada Direksi, PMO yang memiliki jam terbang puluhan tahun di bidang trading internasional pada perusahaan dengan 7 pilar bisnis dari pangan sampai teknologi, kami menaruh harapan besar sesuai visi dan misi perusahaan. Diperkuat pula dengan pengangkatan commercial executive yang telah memiliki pengalaman mumpuni pada perusahaan multinasional bidang alat Kesehatan dan farmasi.Reorganisasi ini akan mampu meningkatkan commercial excellence sebagai kunci sukses perusahaan di masa datang,” papar Heru.

Tahun ini IRRA juga mengangkat seorang National Sales Manager (NSM) baru, yang sudah memiliki karier  hampir 20 tahun di perusahaan alat kesehatan. 

Baca juga : Pemerintah Tetapkan Anggaran Kesehatan 2024 Sebesar Rp186,4 Triliun

NSM baru, lanjut Heru, diharapkan akan memperkuat kualitas tenaga kerja penjualan. 

“Salah satu yang kami bidik misalnya bagaimana para tenaga penjualan nantinya  mampu meningkatkan produktivitasnya baik dari segi revenue, intensitas kunjungan dan kedalaman relasi bisnis dengan para pelanggan (dokter di klinik dan rumah sakit), terutama dalam mengemas paket  bundling promo produk-produk andalan IRRA,” ujar Heru.

Dari sisi produk, IRRA yang sebelumnya dikenal sebagai distributor produk swab antigen, mempertajam jaringan produksinya lewat jarum suntik sekali pakai, produk USG, CT Scan, X-Ray, Blood glucose meter dan juga alat penghenti perdarahan dalam proses operasi. 

Sejumlah kerja sama dengan para principal juga terus dilakukan secara berkala dan berkelanjutan, sehingga dukungan SDM yang  mumpuni menjadi salah satu kebutuhan prioritas.

“Awal tahun ini kami merekrut lebih dari 70 orang tenaga profesional untuk memperkuat jajaran (divisi) penjualan dan pemasaran produk alat-alat kesehatan, dan mereka inilah yang menjadi ujung tombak dari perusahaan kami yang sudah berkiprah sejak awal tahun 2000, “ papar Dodi NUrzani, Direktur Operasional IRRA

IRRA juga selalu memberikan pelatihan (training) khususnya untuk pengenalan produk baru maupun pelatihan dalam rangka membangun jejaring (networking) yang sudah ada sebelumnya.

“Kami juga menanamkan sejumlah nilai yang dianut perusahaan (corporate value) kepada karyawan kami, yakni bagaimana mulai membuka atau membangun  jejaring (networking), bagaimana menjaga hubungan bisnis dengan pelanggan maupun calon pelanggan (maintenance), serta yang juga penting bagaimana memberikan pelayanan (service) yang baik kepada pelanggan secepat mungkin, untuk menghindari keluhan pelanggan,” pungkas Dodi. (Z-5)