Kesiapsiagaan Financial Partner Perkuat UKM dalam Merintis Bisnis

PEGIAT usaha kecil dan menengah (UKM) kerap bekerja hingga larut malam guna mencapai target terutama saat merintis bisnis. Untuk itu, dibutuhkan financial partner yang selalu siap membantu mereka dalam menguraikan dan memecahkan setiap permasalahan. 

Head of Customer Service, KoinWorks, Lia Ariani mengatakan pihaknya  menghadirkan customer service yang beroperasi 24 jam dalam seminggu untuk memastikan keberadaan bagi user kapanpun dibutuhkan. KoinWorks menyadari pentingnya kesiapsiagaan dalam membantu para pemilik bisnis dan UKM.

Baca juga: Kementerian ATR Bantah BPJS Kesehatan Persulit Proses Jual Beli Tanah

"Kami mengoptimalkan tim KoinCare untuk membantu setiap kebutuhan pelanggan,” ujarnya dalam keterangan yang diterima Media Indonesia di Jakarta, Kamis (24/2/2022).

KoinWorks merupakan super financial apps sekaligus fintech lending pertama di Indonesia yang memiliki layanan 24 jam. Layanan KoinCare ini dapat dihubungi melalui berbagai kanal seperti telepon, Whatsapp, email, live chat pada aplikasi KoinWorks, dan media sosial antara lain Instagram, Twitter, dan Facebook. 

Chief Operating Officer KoinWorks Bernard Arifin menambahkan, pihaknya menyadari sebagai perusahaan fintech yang menyediakan layanan keuangan harus siap menjawab kebutuhan pelanggan kapan saja, terutama jika menyangkut hal-hal yang mendesak. 

"Dengan layanan ini kami yakin kami akan lebih cepat, responsif, dan akan memberikan kenyamanan. Sehingga selanjutnya membantu meningkatkan kualitas layanan KoinWorks dan membangun hubungan yang lebih erat dengan publik,” kata Bernard. (RO/A-3)