Batal Terbangkan WNI dari Abu Dhabi, Garuda Minta Maaf

GARUDA Indonesia menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan layanan penerbangan codeshare GA 9046/EY 474 rute Abu Dhabi-Jakarta, yang turut membawa sejumlah warga negara Indonesia (WNI).

"Sebelumnya, penerbangan tersebut dijadwalkan akan diberangkatkan pada 31 Mei pukul 02.50 waktu setempat," ungkap Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, saat dihubungi, Minggu (31/5).

Irfan memastikan hal ini tidak akan terulang kembali. Serta, menjadi bahan evaluasi terkait upaya peningkatan layanan kepada penumpang.

Seperti diketahui, penerbangan tersebut merupakan layanan penerbangan codeshare Garuda Indonesia bersama Etihad Airways. Penerbangan tersebut dioperasikan oleh Etihad Airways sebagai airline partner Garuda Indonesia, untuk rute Abu Dhabi-Jakarta.

"Adapun pembatalan penerbangan disebabkan kendala teknis operasional," imbuh Irfan.

Pihak maskapai, lanjut dia, telah mempersiapkan service recovery bersama Etihad Airways dan otoritas terkait. Itu dalam rangka penanganan penumpang yang terdampak, termasuk menjamin kebutuhan akomodasi.

"Selanjutnya, penumpang yang terdampak akan diberangkatkan kembali menuju Jakarta, dengan menggunakan layanan penerbangan Etihad Airways pada 4 Juni," pungkasnya.(OL-11)