Sudut Pandang Milenial

MESKI baru berdiri Maret tahun lalu, Qoala sudah siap dengan rencana-rencana pengembangan bisnis. Pengembangan itu pun tampak sesuai dengan gaya hidup generasi milenial, yakni yang berhubungan dengan aktivitas ­berbelanja, pinjaman uang, menonton film, hingga urusan pernikahan.

COO sekaligus Co-Founder Qoala, Tommy Martin, menjelaskan jika kelompok usia tersebut memang menjadi target pasar mereka.

“Qoala melihat kebutuhan tersebut dari sudut pandang milenial, maka di sini terjalin pula kerja sama dengan perusahaan asuransi yang sesuai dengan ­kebutuhan mereka (para milenial),” ujarnya.

Salah satu wujud dari pengembangan itu ialah asuransi untuk gawai. Qoala kini tengah menyiap­kan asuransi untuk kerusakan layar ponsel. Dobrakan asuransi dibuat dengan teknologi digital yang mampu mengindentifikasi kerusakan dengan cepat.

“Misalnya, pada penerapan teknologi pada mobile phone terdapat video assessment. Teknologi itu bisa mendeteksi kerusakan layar pada ponsel. Dengan sistem tersebut, user bisa men-submit klaim dalam hitungan detik,” tuturnya.

Teknologi itu diharapkan dapat menjadi solusi dari sistem pemeriksaan kerusakan gawai saat ini yang bisa menghabiskan waktu hingga 2 minggu.

Qoala juga berharap bisa membangun teknologi image recognition yang dinilai krusial untuk membantu proses klaim produk asuransi.

“Karena hampir semua ­asuransi, dokumen pendukungnya berupa fisik. Jadi, untuk kita sebagai perusahaan digital kita mau melakukan assessment ­terhadap produk tersebut secara digital bukan secara manual ­apalagi mengopi,” tuturnya.

Dengan inovasi terus-menerus tersebut Qoala berharap dapat menjadi perusahaan yang ­benar-benanr membantu penggunaan untuk mendapatkan ­manfaat dari auransi yang ­dimiliki.

“Kami ingin memberikan sebuah pengalaman asuransi kepada masyarakat. Soalnya dengan pengalaman tersebut, masyarakat akan memahami keuntungan dari produk asuransi. Jadi, kalau mereka menggunakan produk asuransi, mereka harus bisa merasakan klaim atas produk asuransi tersebut dengan mudah,” ungkapnya.

Qoala memiliki misi ke depan untuk memastikan masyarakat dapat sepenuhnya terlindungi dengan produk asuransi. Baik dari asuransi kesehatan, asuransi jiwa, maupun asuransi yang ­berhubungan dengan kegiatan sehari-hari. Peluang bisnis ini ke depannya pun dinilai besar. (*/M-1)