Di Marketplace, Konsumen Pilih Produk yang Banyak Disukai

KEHADIRAN marketplace sebagai platform berbelanja online memberikan kemudahan bagi konsumen dalam mencari produk terbaik. Dengan jumlah merek yang banyak di marketplace, konsumen dihadapkan dengan pilihan produk dan merek yang beragam.

"Di ranah digital calon pembeli sering mencari testimoni langsung dari konsumen yang telah menggunakan produk tertentu. Selain testimoni, calon konsumen juga cenderung memilih produk yang paling banyak dipilih, diulas, disukai, bahkan dinilai baik," ulas Susilowati Ningsih menyebut, CEO Infobrand.id.

Oleh karena itu, pihaknya kembali menyelenggarakan penghargaan Top Consumer Preference Brands untuk membantu konsumen mengidentifikasi produk dari suatu merek sebagai pilihan terbaik saat berbelanja di marketplace. "Penghargaan Top Consumer Preference Brand 2023 tidak hanya menambah nilai bagi merek pemenang, tetapi juga membantu konsumen potensial untuk dengan mudah mengidentifikasi merek-merek ini melalui sertifikat atau logo Top Consumer Preference Brands 2023, menjadikannya merek pilihan konsumen," kata Susi dalam Award Ceremony Top Consumer Preference Brands 2023 di Jakarta, Kamis (18/1/2024).

Baca juga: 5 Cara Beli Masa Aktif Telkomsel dengan Mudah dan Cepat

Susilowati Ningsih mengungkapkan, merek yang terpilih merupakan yang sukses memasarkan produk di dua marketplace teratas di Indonesia melalui official store dan official shop resminya serta memiliki keunggulan bersaing dibandingkan dengan pesaing karena sudah terbukti menjadi pilihan konsumen, direview, dan mendapat rating tinggi.

CEO Tras N Co Indonesia, Tri Raharjo, menambahkan bahwa riset Top Consumer Preference Brands dilakukan seiring dengan berkembangnya pola pemasaran digital yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan dan merek-merek di Indonesia. Konsistensi aktivitas digital merek yang dilakukan oleh perusahaan dan merek tersebut menghasilkan feedback yang beragam dari masyarakat atau konsumen.

Penerima Top Consumer Preference Brands 2023 dinilai berdasarkan hasil riset di dua marketplace teratas di Indonesia menggunakan tiga metode penilaian yaitu digital awareness aspect, digital review aspect, dan digital rating aspect. "Ini telah menjadi fokus kami dengan melakukan riset preferensi konsumen untuk produk-produk tertentu dalam kategori tertentu dan mengakui prestasi tersebut melalui Top Consumer Preference Brands 2023," ujar Tri Raharjo.

Baca juga: 2024, Pemerintah Targetkan 10 Daerah Menjadi Smart City

Berdasarkan riset yang dilakukan, kata Tri lagi, terdapat sejumlah merek yang masuk daftar teratas di kategori tertentu yang lebih disukai, lebih banyak mendapatkan ulasan positif, dan berujung pada dipilih produk tersebut oleh konsumennya. Ini kemudian menjadikan mereka brand preference yang layak menjadi preferensi pilihan dari masyarakat atau konsumen lain. Riset ini sekaligus memberikan pengakuan atas prestasi brand tersebut melalui Top Consumer Preference Brands 2023. 

Sebagai informasi, beberapa merek yang berhasil memenangi penghargaan Top Consumer Preference Brands di tahun 2023 antara lain Momami untuk kategori tisu basah, WRP untuk kategori susu diet, Ayu Gold untuk kategori cincin emas, Yuta untuk kategori keran air, dan Semar Nusantara untuk kategori cincin emas. (RO/Z-2)