Linxchat Klaim Platform Social Commerce Pertama di Indonesia

INTERNET dan teknologi digital terus berkembang menghadirkan berbagai platform yang memudahkan aktivitas sehari-hari. Setelah e-commerce, saat ini berkembang platform social commerce yang diprediksi menjadi tren baru dalam kegiatan berbelanja. 

Salah satu platform social commerce itu ialah Linxchat, platform messenger atau perpesanan, yang menawarkan layanan end to end mulai dari komunikasi, pemesanan, pembelian, hingga pembayaran. Dengan platform ini, penggunanya dapat mencari produk maupun jasa yang ditawarkan pengguna lain, melakukan pemesanan, pembelian, bahkan pembayaran, layaknya berkirim pesan di platform messenger. "Sesuai dengan slogan kami, sambil chat dapat cuan, pengguna dapat menawarkan produk atau jasanya di platform Linxchat hingga mendapatkan penghasilan," ungkap Tony, Chief Executive Officer (CEO) Linxchat, dalam keterangan tertulis, Kamis (13/7).

Linxchat hadir untuk menjawab maraknya pengangguran di Indonesia. Padahal, tidak sedikit dari orang yang menganggur sebenarnya memiliki keahlian yang dapat dijual seperti servis AC, jasa bersih-bersih, jasa pijat/refleksi, dan jasa sopir. Selain skill, UMKM dapat menjual produk unggulannya. Aktivitas jual beli ini dapat membentuk komunitas dan mengedepankan loyality costumer untuk penguatan brand jangka panjang.

Baca juga: Komisi Eropa Setujui Akuisisi VMware oleh Broadcom

"Linxchat dapat mendominasi segmentasi pasar, khususnya untuk semua orang yang saat ini lebih menyukai all in one platform. Semua golongan masyarakat dapat melakukan semua akivitas online dalam satu platform. Selain itu, UMKM yang belum paham atau masih awam dalam penggunaan teknologi seperti toko kelontong, servis/jasa, atau penyedia yang belum siap dengan high cost," urai Tony. 

Untuk pengguna, Linxchat dapat digunakan untuk aktivitas B2B seperti supplier minuman, konveksi pakaian, bubble wrap gelondongan (packaging), custom produk, pembelian dalam jumlah banyak/grosir. Ini dapat pula digunakan untuk B2C seperti toko kelontong, makanan, perlengkapan bayi; serta C2C, seperti e-commerce pada umumnya. Khusus pengguna Linxchat, dapat lebih mudah melakukan promosi produknya kepada sesama pengguna Linxchat.

Baca juga: Kurang dari Lima Hari, Threads Lampaui 100 Juta Pengguna

Dengan menggabungkan empat layanan menjadi satu, mulai dari messenger, pemesanan, pembelian, hingga pembayaran, Linxchat menjadi platform pertama di Indonesia yang menawarkan solusi end to end. Menariknya lagi, aplikasi yang dikembangkan di Indonesia dengan menyasar pebisnis lokal ini akan menargetkan pasar internasional, sehingga para penggunanya yang menawarkan produk hingga ke luar negeri. 

Chief Technology Officer (CTO) Angga menambahkan Linxchat dirancang dan dikembangkan dengan memperhatikan berbagai kebiasaan masyarakat Indonesia, salah satunya mengutamakan interaksi sosial dan komunitas dalam membangun hubungan antara pembeli dan penjual/penyedia. Sebagai contoh, orang Indonesia sangat senang bersosialisasi di dunia maya, komunitas, dan forum di Indonesia, sampai portal berita juga ramai komentar. "Kultur inilah yang membuat perbedaan jelas dengan kultur lokal di tiap negara. Mostly di luar negeri itu masyarakatnya lebih individualis dibandingkan Indonesia/Asia," jelas Angga.

Linxchat juga mendukung fitur artificial intelligence (AI) yang akan memudahkan penggunanya dalam menemukan produk atau layanan. Fitur AI seperti social culture, sentiment analytics, smart product searching, fraud detection, dan financial tools memungkinkan penggunanya dapat menemukan produk dengan menyebutkan merek, warna, maupun ukuran. "Misalnya, pembeli bisa dengan mudah mencari produk dengan lebih spesifik, seperti sepatu Adidas warna putih nomor 42 dengan menggunakan fitur AI ini," jelasnya.  

Teknologi lain yang disematkan dalam platform Linxchat yaitu pembayaran global menggunakan validasi instan dan proses lebih cepat. Walaupun membeli di beda negara, rasanya tetap sama cepatnya seperti membeli di dalam negeri sendiri. Untuk keamanan, Linxchat didukung keamanan berupa chat end-to-end encryption dan keamanan transaksi supaya comply dengan regulasi lembaga keuangan sehingga aman dari scam dan fraud.

Menurut Angga, saat ini platform atau aplikasi Linxchat dapat diunduh di Android dan IOS. Dengan menyasar berbagai segmen pengguna, platform yang direncanakan meluncur tahun ini telah disiapkan untuk diakses oleh jutaan pengguna sekaligus di berbagai belahan dunia. "Infrastructure sedari awal memang disiapkan untuk bisa scale up secara global dan less painful. User akses dari belahan dunia manapun akan sama cepat, tidak berasa lambat, tetapi tetap efisien dari sisi cost," tutup Angga. (Z-2)