INDOSAT Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri terus memperluas
layanannya ke sejumlah kabupaten dan kecamatan di Jawa Tengah dan Jawa Barat dengan menghadirkan 3 Kiosk.
Setelah sukses meluncurkan 3 Kiosk pertama pada pertengahan Januari lalu, kini menyusul Kabupaten Pekalongan, Batang, Demak, Kendal, dan Cirebon yang siap merasakan pelayanan berkualitas dari IOH.
Layanan 3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan mitra lokal sebagai distributor yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan ritel yang berdomisili di daerah pedesaan.
Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hinggakritik dan saran daripelanggan.
Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk antara lain, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel,
registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis. Tak hanya itu, 3Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.
Terus diperluas
Ke depan, IOH akan terus memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik
strategis lainnya di Jawa Tengah dan Jawa Barat, terutama kecamatan
dengan populasi dan pemancar jaringan IOH terbanyak. Di sepanjang 2023, IOH menargetkan sebanyak 213 3Kiosk siap melayani pelanggan untuk wilayah Jawa Tengah dan Jawa Barat.
District Operation Head Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison,
Robby Hikmat Permana mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya kami untuk
berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan,
sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia
Tri. Total hingga saat ini sudah ada 24 3Kiosk yang tersebar di kecamatan di Jawa Tengah dan Jawa Barat.
"Kami memilih dengan pertimbangan populasi dan pemancar terbanyak dengan kebutuhan pelanggannya cukup tinggi," tambahnya.
Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa
memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia. Mereka mensyaratkan mitra lokal merupakan putra-putri asal daerah tersebut.
"Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat
dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia. Harapannya sekitar 50 ribu pelanggan dapat dilayani oleh 3Kiosk di setiap klusternya. Satu kluster dapat terdiri dari 2-3 atau lebih kecamatan," tandas Robby. (N-2)
