Strategi Shop & Drive Kembangkan Aplikasi Bergerak

SHOP & Drive, jaringan ritel modern penyedia layanan service dan suku cadang kendaraan roda empat baru-baru ini menyabet penghargaan Top Mobile Application Award yang dihadirkan oleh Infobrand.id. Penghargaan tersebut diperuntukkan bagi brand-brand di Indonesia yang sukses membangun mobile application, karena menjadi pilihan konsumen dan mendapatkan rating yang baik dari para penggunanya. 

Berdasarkan dari hasil riset Top Mobile Application Index yang dilakukan oleh Tras N Co Indonesia, Shop & Drive diunduh lebih dari 100 ribu kali dan mendapatkan rating 4,3 dari ulasan yang diterima. Berkat penilaian tersebut, Shop&Drive meraih Top Mobile Application Award 2022 untuk kategori aplikasi layanan ganti aki kendaraan. Penyerahan penghargaan dilakukan dalam award ceremony yang dilaksanakan, Desember 2022. 

David Anthonius, Retail Division Head PT Astra Otoparts Tbk, mengungkapkan Shop & Drive Mobile App merupakan bagian dari konsep omnichannel yang diterapkan oleh perusahaan bagian dari Astra Otoparts itu. Shop & Drive melakukan model bisnis lintas saluran yang mengutamakan pengalaman pelanggan secara optimal pada berbagai kanal yang dimiliki, baik melalui online maupun offline, sehingga menjadi pilihan utama bagi pengendara. "Pada 2022 kami mengalami kenaikan penjualan sebesar 39% pada ranah digital yang tersebar di beberapa e-commerce pilihan, termasuk astraotoshop.com," ujar David Anthonius dalam keterangan tertulis, Kamis (12/1). 

Seperti yang kita ketahui, perkembangan teknologi saat ini sangat pesat. Shop&Drive tidak ingin luput dari perkembangan-perkembangan tersebut dan berusaha mengikutinya, agar selalu dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan hadir di ranah digital, ini membantu meningkatkan kesadaran Shop&Drive di mata publik. Kehadiran di e-commerce juga ternyata membawa dampak yang baik untuk pertumbuhan Shop&Drive.

David mengungkapkan mereknya menjadi pilihan customer di ranah digital berkat rutin menjalankan berbagai aktivitas digital, termasuk bekerja sama dengan e-commerce. Selain itu, Shop & Drive aktif mengembangkan aset digital milik sendiri, seperti media sosial (Instagram, Facebook, dan Tiktok), website www.shopanddrive.com, dan mobile app sebagai sumber informasi untuk pelanggan, serta melakukan promosi melalui social media advertising. Strategi itu, lanjut David, juga sebagai langkah menghadapi tantangan di ranah digital dan persaingan yang semakin sengit. Kondisi itu membuat Shop&Drive terpacu untuk membuat terobosan-terobosan sehingga customer akan terus loyal kepada mereknya ini. Jadi hal yang utama dilakukan Shop&Drive adalah dengan terus mengoptimalkan Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), dan social media advertising. 

Tidak hanya itu, Lie Se Chiang, Retail Marketing & Business Development Dept. Head PT Astra Otoparts Tbk, menambahkan, Shop&Drive saat ini mulai memperkuat SEO, memanfaatkan seluruh kanal media sosial sebagai wadah untuk promosi dan melakukan digital campaign, serta menyempurnakan website agar lebih mempermudah konsumen mendapatkan informasi terkini. Selain itu, aktivitas tersebut dilakukan agar Shop&Drive tetap unggul dan populer di tengah peta persaingan digital yang semakin kompetitif. Setelah dinobatkan menjadi Top Mobile Aplication Award 2022, Shop&Drive akan senantiasa menjaga kualitas dan terus berinovasi untuk menerapkan strategi digital yang lebih baik lagi, agar selalu mendapat kepercayaan dan memiliki kesempatan lebih untuk dipilih oleh konsumen.

"Selain itu penggunaan nano hingga macro influencer, WA business, dan portal media online juga akan kami tingkatkan. Di 2023, kami mulai untuk melakukan promosi melalui aplikasi layanan video dan aplikasi musik digital," papar Lie Se Chiang. (OL-14)