Dukung Inovasi, Sinarmas MSIG Life Luncurkan Customer Digital Assistant, VEGA

PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Tbk. (Sinarmas MSIG Life) terus melangkah maju dengan inovasi untuk para nasabah dengan meluncurkan VEGA (Versatile Electronic Global Assistant) pada hari Senin (14/2). 

VEGA by Sinarmas MSIG Life merupakan platform digital untuk membantu nasabah dalam mengelola polis asuransi mereka dengan lebih mudah, cepat, aman dan nyaman. 

VEGA bisa berfungsi sebagai asisten pribadi secara virtual dengan menyediakan kemudahan untuk mengakses informasi polis, transaksi finansial hingga informasi layanan kesehatan dalam 1 platform yang dapat diakses 24 jam, di mana saja. 

Baca juga :  Tingkatkan Layanan Digital untuk Nasabah, Manulife Gandeng Halodoc

Pelayanan ini dihadirkan bagi nasabah individu, korporasi, asuransi jiwa kredit, hingga Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) dengan kelebihan fitur masing-masing.

Wianto Chen, Presiden Direktur Sinarmas MSIG Life, menjelaskan bahwa perusahaan mempercepat akselerasi transformasi digital untuk memenuhi layanan atas permintaan nasabah yang berubah sangat cepat dengan meluncurkan pelayanan digital baru, VEGA, yang terintegrasi.

VEGA juga semakin mendekatkan hubungan dengan nasabah, mitra distribusi, dan karyawan. 

Baca juga : Fasilitas Pusat data 23 MW, EDGE2 Siap Beroperasi di Jantung Kota Jakarta

“Ini adalah langkah awal kami untuk menjadi mitra Perusahaan asuransi yang terpercaya bagi para nasabah dan mitra kami," katanya.

"Gaya hidup secara global berubah dengan dinamis didorong oleh perkembangan teknologi digital, di mana nasabah mencari interaksi yang personal, mudah, cepat serta memberikan rasa keamanan," ucap Wianto.

Ia juga menegaskan bahwa Sinarmas MSIG Life akan terus berupaya meluncurkan pelayanan inovatif untuk memenuhi permintaan nasabah dan mitra kami dengan pengalaman digital yang terintegrasi, nyaman dan efisien. 

Baca juga : Transformasi Digital bikin Industri Konstruksi Makin Adaptif dan Inovatif Hadapi Perkembangan Zaman

Sinarmas MSIG Life menjaga kepercayaan nasabah dengan memberikan transparansi dan layanan yang inovatif.

Dalam kurun waktu 1 tahun terakhir ini, perusahaan sudah meluncurkan tiga aplikasi sekaligus, yaitu untuk karyawan, untuk Tenaga Pemasar dan untuk nasabah sehingga ekosistem digital sudah terbangun. 

Sementara itu, Andrew Bain, Director and Chief Operating & IT Officer Sinarmas MSIG Life menyampaikan bahwa perusahaan bertujuan untuk meningkatkan customer experience melalui seluruh layanan digital Sinarmas MSIG Life.

Baca juga : Digital Alliance Hadir untuk Perkuat Ekosistem dan Talenta Digital di Tanah Air

"Mulai dari mendapatkan edukasi dan penawaran asuransi, proses pembelian polis asuransi dengan tenaga pemasar secara virtual tanpa tatap muka, hingga saat polis asuransi sudah dimiliki yang dapat diakses melalui aplikasi VEGA," jelasnya. 

"Tidak hanya melalui ragam fitur, VEGA juga hadir dengan tampilan desain yang menarik, mudah dipahami serta dapat diunduh melalui berbagai platform, baik Android maupun iOS," ujar Andrew.

"Melalui VEGA, nasabah bisa mendapatkan berbagai fitur antara lain unduh polis elektronik, informasi polis, melakukan pembayaran premi, akses Lokasi RS rekanan terdekat hingga kartu digital," paparnya. 

Tak hanya itu, nasabah juga bisa mendapatkan informasi pergerakan NAV dan melakukan transaksi investasi seperti switching dan redirection, semua dapat diakses secara transparan.

"Pembayaran premi top-up juga bisa menggunakan fitur transfer antar bank hingga e-wallet," tutur Andrew. (RO/OL-09)