SEJAK diberlakukan penggunaan alat bayar E-toll di seluruh pintu tol di Indonesia pada Oktober tahun lalu, otomatis tidak ada lagi transaksi uang tunai.
Sayangnya, tujuan untuk memudahkan pembayaran dan menghindari penumpukan di pintu tol, di beberapa tempat justru tidak terjadi.
Saya menemukan beberapa gerbang pintu tol terjadi penumpukan akibat mesin pembaca kartu e-toll tidak standar.
Ada yang letaknya ketinggian, kerendahan serta jauh dari jangkauan.
Belum lagi pembaca mesin kartunya yang kurang sensitif sehingga proses transaksi berjalan lambat.
Untuk itu, saya mohon pengelola jalan tol, untuk menggunakan mesin pembaca kartu yang tidak menyulitkan penggendara dan ukurannya juga standar.
Kasman Jl.Manggis, Depok I
Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: forum@mediaindonesia.com
