Mohon JNE Segera Kirimkan Paket

PADA 28 November 2017 saya mengirimkan paket Shopee no pesanan 17112715158TF8B melalui JNE dengan nomor resi BKIAA12372752217.

Saya melakukan pengecekan melalui applikasi MyJNE pada 29 November 2017 status paket sudah 'received at inbound station' (Jakarta, Pedati (desp)), namun hingga surat pembaca ini dikirim pada Selasa, 5 Desember 2017, paket tidak kunjung diterima ke alamat penerima.

Sebelumnya pada Juli 2017 saya sudah pernah mengalami kasus paket kiriman dinyatakan hilang karena tidak sampai ke tangan konsumen saya.

Sebagai konsumen, saya sudah dirugikan karena paket terus-terusan hilang oleh pihak oknum JNE yang tidak bertanggung jawab.

Ketika barang kiriman saya dinyatakan hilang pada Juli 2017 itu, saya hanya menerima penggantian seharga nominal barang, sedangkan untuk ongkos kirim yang sudah saya bayarkan ke JNE tidak digantikan.

Kepada pimpinan ataupun Manager JNE tolong agar keluhan konsumen seperti saya ditangani.

Mohon dibenahi paket-paket kiriman tidak hilang oleh oknum karyawan JNE yang tidak bertanggung jawab.

Saya meminta paket kiriman saya segera diantarkan ke alamat penerima.

Jika ternyata paket saya hilang, saya meminta ganti rugi seharga paket tersebut plus ongkos kirim yang sudah saya bayarkan karena hal ini murni kesalahan pihak JNE.

Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: [email protected]