Sabtu 11 November 2017, 11:00 WIB

Citibank Abaikan Hak Nasabah

Simon A Panggabean Jln Nusantara 10,Kompleks Hankam,Kelapa Dua Cimanggis-Depok | Surat Pembaca
Citibank Abaikan Hak Nasabah

AP/MARK LENNIHAN

 

SAYA pemegang kartu kredit (KK) Citibank 4541-7860-1048-xxxx sejak 5 (lima) tahun lalu.

Sejak menjadi pemegang KK Citibank, saya hanya beberapa kali menerima billing statement dari Citibank.

Uniknya, kendati hanya beberapa kali menerima billing statement, ternyata selama lima tahun setiap bulan saya dikenai biaya pengiriman Rp15 ribu untuk setiap kali billing statement dikirimkan ke alamat rumah saya.

Jika setiap bulan saya dikenai biaya untuk billing statement Rp15 ribu, berarti selama lima tahun biaya tersebut mencapai telah mencapai Rp900 ribu.

Itu jumlah tanpa dikenai bunga bank.

Padahal, pihak Citibank selalu mengenakan biaya keterlambatan untuk nasabah yang terlambat bayar tagihan KK dan biaya penalti terhadap nasabah yang membayar tagihan sebesar minimum payment.

Ketika saya mempertanyakan biaya tersebut, pihak Citibank tidak meresponsnya dan terkesan melepas tanggung jawab.

Bank bertaraf internasional seperti Citibank ternyata masih memungut biaya 'recehan' dari nasabah tanpa memedulikan nasabah telah menerima hak tersebut.

Saya minta pihak Citibank segera menyelesaikan masalah ini segera.

Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: forum@media indonesia.com

Baca Juga

dok.pribadi

Beli Mobil Baru Miliaran Tapi Diduga Cacat Produk, Konsumen Protes

👤mediaindonesia.com 🕔Selasa 19 April 2022, 23:29 WIB
Beli Mobil Baru Miliaran Tapi Diduga Cacat Produk, Konsumen...
dok.ist

Klarifikasi/Hak Jawab Berita Media Indonesia

👤Kisar Rajagukguk 🕔Rabu 13 April 2022, 19:09 WIB
SEHUBUNGAN dengan Pemberitaan yang beredar di Media Indonesia, tertanggal 13 April 2022 tentang Razia Handphone  yang berisi Konten...
dok.pribadi

Menguji Prosedur Formal Persidangan Pengadilan Pajak

👤MICOM 🕔Rabu 06 April 2022, 07:45 WIB
Menguji Prosedur Formal Persidangan Pengadilan...

E-Paper Media Indonesia

Baca E-Paper

Berita Terkini

Selengkapnya

BenihBaik.com

Selengkapnya

MG News

Selengkapnya

Berita Populer

Selengkapnya

Berita Weekend

Selengkapnya