Petugas Tiket KRD Bandung Raya tidak Profesional

MINGGU, 8 Oktober 2017, salah seorang teman saya melakukan perjalanan dengan menggunakan kereta lokal kereta rel diesel (KRD) Bandung Raya.

Perjalanan dilakukan dari Cicalengka menuju Padalarang pukul 09.00-10.39 WIB.

Pulang pada hari yang sama pukul 13.55-15.42 dari Padalarang menuju Cicalengka.

Ketika penumpang masuk ke kereta biasanya dilakukan pemeriksaan tiket oleh petugas.

Namun, kenyataanya, petugas tersebut tidak melakukannya.

Semua penumpang yang saat itu cukup padat tidak ada yang diperiksa.

Saya mempertanyakan profesionalitas petugas yang tidak memeriksa tiket para penumpang.

Kondisi itu berbeda dalam perjalanan pulang pada hari yang sama dari Padalarang menuju Cicalengka.

Dari fakta itu saya berkesimpulan bahwa pemeriksaan tiket tergantung profesionalitas petugas.

Ada yang peduli, ada juga petugas yang bersikap tidak peduli.
Mengapa hal tersebut bisa terjadi?

Untuk itu, melalui surat pembaca ini saya mengimbau PT KAI Daop 2 Bandung sebagai pengelola KRD Bandung Raya untuk memperhatikan hal itu.

Diharapkan petugas mampu melaksanakan tugas secara profesional. Solusinya memberikan aturan yang tegas kepada petugas yang tidak menjalankan tugasnya secara profesional.

Petugas yang melanggar harus mendapatkan sanksi.

Hal itu sebagai wujud kedisiplinan dan tanggung jawab.

Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: [email protected]