Tagihan Matrix Indosat Ooredoo Melonjak

Indradjit Raswanto Seto Jatikramat Indah Estate Bekasi Jl Banowati No 64

01/11/2017 15:34

Tagihan Matrix Indosat Ooredoo Melonjak — (MI/RAMDANI)

SAYA merupakan pemegang kartu matrik dengan nomor 08159129... Selama ini saya membayar tagihan berkisar Rp100 ribuan selama dua tahun. Semula saya memiliki paket unlimited Rp100 ribu per bulan.

Namun, tanpa ada permintaan dari saya, tiba-tiba Indosat Ooredoo membuka paketnya sehingga tagihan saya melonjak. Berdasarkan tagihan yang diterima pada Oktober ini mencapai Rp1.722.656. Adapun perinciannya, biaya berlangganan Rp10 ribu, tagihan pemakaian minimum Rp35 ribu, panggilan lokal Rp24.950, banking Rp9.500, SMS Rp4.275, push inter 2.000 Rp18.000 dan yang terbesar adalah biaya data (334.295.915 bytes) Rp1.509.326. Jumlah tagihan itu melonjak sekitar delapan kali lipat dari bulan-bulan sebelumnya.

Saya tentu saja merasa dirugikan dengan tagihan yang membengkak tersebut. Apalagi, ini bukan disebabkan kesalahan saya, tetapi karena pihak Indosat Ooredoo yang secara sepihak membuka paket saya. Untuk itu, melalui forum surat pembaca di Media Indonesia saya mohon penjelasan dari pihak Indosat Ooredoo. Saya juga meminta manajemen Indosat Ooredoo berlaku secara profesional dalam hal ini.

Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: [email protected]

Cek berita dan artikel yg lain di Google News dan dan ikuti WhatsApp channel mediaindonesia.com

Editor : Vicky