Pembelian Pulsa PLN di ATM BCA tidak Tercetak

PADA 17 September 2017, saya melakukan pembelian pulsa PLN sebesar Rp100 ribu melalui ATM Bank BCA di Indomaret M Kahfi II. Namun, pada saat print out bukti transaksi yang juga merupakan kode pengisian pulsa, ternyata kertas print out tersebut kosong. Beberapa saat sebelum melakukan transaksi pemebelian pulsa, pada mesin ATM yang sama saya melakukan penarikan uang dan mendapat print out bukti penarikan yang tercetak normal.

Ini adalah kali kedua pembelian pulsa PLN melalui ATM Bank BCA yang bermasalah. Sebelumnya, setelah transaksi serupa, saya tidak mendapat print out bukti transaksi yang juga merupakan kode pengisian pulsa.

Entah tanggung jawab seperti apa yang akan dilakukan Bank BCA terhadap pelanggan yang dirugikan dalam kasus ini. Saya lampirkan bukti kertas print out transaksi pembelian pulsa PLN yang kosong dan kertas print out penarikan yang tercetak normal.

Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: [email protected]

Cek berita dan artikel yg lain di Google News dan dan ikuti WhatsApp channel mediaindonesia.com

Editor : Vicky