Dimudahkan Bantuan para Relawan

APLIKASI jalur kereta bawah tanah (metro) Kota Moskow, juga peta daring, membuat setiap gerak menuju segala sudut ibu kota Rusia itu menjadi sangat mudah. Tinggal mencari tempat yang ingin kita tuju di peta daring, kemudian melihat stasiun metro terdekat dari tempat itu. Kemudian cari di aplikasi jalur metro dari stasiun terdekat saat kita berada ke stasiun tujuan.

Di aplikasi metro itu tersaji beberapa rute yang bisa kita pilih. Saran terbaik ialah pilih waktu tercepat, yang berarti jarak tempuh yang paling pendek. Namun, kadang cara baca di peta daring juga tidak mudah ketika harus menghadapi kondisi sebenarnya, apalagi diterpa lalu lalang orang yang bergerak dengan cepat.

Ketika berusaha menemukan Kedutaan Besar Republik Indonesia yang berada di kawasan Ulitsa Novokuznetskaya, langkah kaki terhenti di depan Stasiun Tretyakovskaya. Arah ke KBRI membuat bingung karena bukan jalan besar layaknya jalan protokol.
Beruntung, tepat di depan pintu keluar stasiun ada posko relawan. Dengan menunjukkan peta daring dan keinginan untuk menuju KBRI Moskow, segalanya menjadi mudah. Relawan menunjukkan arah pasti dan harus ke mana langkah kaki tertuju. Dengan mengikuti petunjuk relawan, akhirnya Kantor KBRI Moskow pun ditemukan.

Relawan di Piala Dunia 2018 Rusia tidak hanya di Moskow. Mereka tersebar di 10 kota penyelenggara hajatan sepak bola terakbar empat tahunan itu. Total terdapat 17.040 relawan yang bertugas sepanjang penyelenggaraan.
Sebanyak 36% relawan pria dan sisanya 64% perempuan. Relawan asal Rusia mencapai 93%, dan sisanya berasal dari 112 negera berbeda.

Bukan hanya bertugas membantu menunjukkan tempat yang dituju, relawan juga melancarkan jalannya pertandingan. Dari membantu menyiapkan bahan untuk wartawan, seperti daftar pemain, sampai membantu tim negara peserta sebelum, selama, hingga setelah pertandingan.

Pada laga Inggris versus Kolombia di Stadion Spartak, Moskow, dua relawan mendapat kesempatan untuk berpose dengan pelatih dan pemain yang hadir memberikan keterangan kepada awak media.

John, relawan yang mendam-pingi tim Kolombia, serta David yang biasa bertugas di Stadion Luzhniki. Keduanya berfoto dengan pelatih Inggris Gareth Southgate dan pemain sayap Ashley Young. Duo itu juga berkesempaan bersanding dengan arsitek Kolombia Jose Pekerman dan ujung tombak Radamel Falcao. Pengalaman khusus itu menjadi momen tak terlupakan yang telah mereka nikmati di turnamen.

Orang nomor satu Federasi Sepak Bola Dunia (FIFA) Gianni Infantino mengakui peran penting relawan di Piala Dunia 2018 Rusia. “Wajah para relawan ialah hal pertama yang dilihat penggemar ketika mereka tiba. Senyum mereka adalah apa yang ingin didapatkan penonton pertandingan,” kata Infantino kepada fifa.com. (R-1)