Tunggu Laporan Konsumen, Respons Hundyai Atas Mobil Listrik Ioniq 5 Mogok di Ancol

MEDIA sosial diramaikan atas tayangan video mobil listrik Hyundai Ioniq 5 yang mengakibatkan kemacetan panjang di kawasan Ancol, Jakarta Utara. Mobil listrik tersebut diduga mogok.

PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) menegaskan masih menunggu laporan konsumen atas kejadian tersebut. Chief Marketing Officer (CMO) HMID, Budi Nur Mukmin mengatakan, pihaknya belum bisa berkomentar banyak mengenai kejadian viral tersebut. Sebab, dia masih menunggu laporan masuk.

"Soal yang video itu kita belum bisa berkomentar karena masih mencari tahu apakah ada laporan soal kejadian itu," ujar Budi Nur Mukmin selaku Chief Marketing Officer (CMO) HMID

Baca juga : Soal Kenaikan Harga Ioniq5 Rp50 Juta-Rp60 juta, Presdir HMID: Setahu Saya tidak Berubah

Budi menjelaskan, pihaknya punya layanan darurat yang siap siaga selama 24 jam. Layanan tersebut, kata dia, bisa dipakai kustomer dalam situasi sejenis.

"Kalau layanan darurat, kita ada 24 jam layanan Road Side Assistant yang siap membantu kustomer kita bila menghadapi kendala di jalan. Kita juga ada layanan EV mobil charging service," kata dia.

Kasus Hyundai Ioniq 5 diduga mogok di Ancol viral setelah dibagikan sejumlah akun media sosial, termasuk @indocarstuff di Instagram. Tayangan tersebut viral dan ditonton lebih dari 140 ribu penonton. 

Baca juga : Hyundai Ioniq 5 N Raih Penghargaan World Performance Car 2024

"Mobil listrik mati di tengah jalan, macet total arah Ancol. Ini mogok di lokasi yang kurang enak banget, mana jalannya cuma muat semobil lagi," demikian tulis akun @indocarstuff, dikutip Sabtu (7/2).

Pada tayangan berdurasi singkat itu, Hyundai Ioniq 5 terlihat berhenti di jalur yang hanya bisa dilintasi satu kendaraan. Akibatnya, truk dan kendaraan lain di belakangnya terpaksa berhenti. 

Dalam tayangan tersebut dikatakan mobil listrik tersebut diduga mogok karena ada masalah dengan komponen. Sementara warganet lain yang berkomentar dalam media sosial tersebut mengatakan bisa jadi mobil berhenti karena kehabisan batere. (H-2)