Kompetisi DCVI TechMasters 2022/2023 dan SalesMasters 2022 Masuki Babak Final

PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) kembali menggelar kompetisi layanan penjualan dan layanan purna jual bertajuk 'DCVI TechMasters 2022/2023 dan SalesMasters 2022'. Tahun ini merupakan kedua kalinya perhelatan kompetisi DCVI TechMasters dan SalesMasters digelar pasca pandemi. 

Sebelumnya TechMasters terlaksana secara sukses pada 2019-2020 dengan dua kategori, yaitu kategori bus dan truk. Sedangkan SalesMasters yang pertama diadakan pada 2021 secara online dengan dua kategori yaitu Truk Mercedes-Benz Axor dan Truk Mercedes-Benz Actros/Arocs.

Kali ini kedua kompetisi itu digelar kembali dan diadakan serentak di Ciputat dan Wanaherang pada Senin (6/2). Melalui kompetisi ini diharapkan para diler resmi DCVI akan terus secara konsisten meningkatkan kemampuan dan mutu SDM yang berdampak positif dalam menunjang kepuasan pelanggan.

Babak kualifikasi kedua kompetisi yang diikuti oleh 27 diler resmi DCVI se-Indonesia ini dimulai sejak November 2022. Setelah melewati penilaian dan seleksi ketat selama tiga bulan, DCVI menyelenggarakan babak final kedua kompetisi secara tatap muka langsung pada hari. 

“Kami berharap kedua kompetisi ini bisa menjadi ajang pembelajaran dan pengembangan diri kepada truck sales consultant dan tim purna jual dari diler resmi DCVI di seluruh Indonesia. Layaknya tahun-tahun sebelumnya, kompetisi ini bertujuan untuk menciptakan duta-duta baru dari layanan terbaik diler resmi DCVI, dan saya percaya, kompetisi ini juga dapat meningkatkan kebanggaan dan pencapaian para peserta sebagai bagian dari keluarga besar DCVI,” papar Presiden Direktur DCVI Naeem Hassim, di Ciputat, Senin (6/2).

Head of Customer Service and Part DCVI Nina Violenty menjelaskan, berbeda dengan kompetisi sebelumnya yang fokus pada kemampuan individu, DCVI TechMasters 2022/2023 adalah untuk mengasah kemampuan tim. "Tahun ini terdapat tiga elemen job profile yang disatukan dalam satu tim, yaitu Service Advisor, Part Process Specialist, dan Technician," imbuh Nina di sela-sela acara kompetisi yang berlangsung di pusat pelatihan truk dan bus DCVI, Ciputat..

Proses kompetisi sudah dimulai sejak awal November 2022 hingga Februari 2023, terdiri atas rangkaian preliminary test dan final test. Terdapat 12 tim yang lolos ke babak final dan kemudian disortir menjadi tiga tim terbaik dari setiap kategori melalui tes pengetahuan job profile secara individu dan tes praktik yang dilakukan per tim.

Babak final kompetisi DCVI TechMasters 2022/2023 dilaksanakan di DCVI Customer Services Part (CSP) Training, Ciputat, Tangerang Selatan. Kompetisi bertaraf nasional ini menghasilkan beberapa finalis untuk tiga kategori, yaitu Truk Mercedes-Benz Axor, Truk Mercedes-Benz Actros/Arocs, dan Bus Mercedes-Benz. Sedangkan tim diler yang masuk babak final adalah: PT Alun Indah, PT Bintang Kutai Motor, PT Citrakarya Pranata, PT Eurotruk Transindo, PT Hartono Raya Motor, dan PT Panji Rama Otomotif.

Pada saat yang sama, babak final kompetisi DCVI SalesMasters 2022 dilaksanakan di tempat terpisah, yaitu di Event Hall Wanaherang, Bogor. Kompetisi DCVI SalesMasters untuk kedua kalinya diadakan untuk truck sales consultant di diler resmi DCVI. Terdapat dua rangkaian besar pada kompetisi ini, yaitu rangkaian screening penjualan dan pencapaian retail tiap diler, lalu dilanjutkan dengan rangkaian final yang terdiri dari studi kasus, tes pengetahuan produk, tes praktik, hingga kuis pengetahuan. 

Kategori SalesMasters yang dilombakan adalah kategori Truk Mercedes-Benz Axor dan Truk Mercedes-Benz Arocs/Actros yang memberika kepada 15 finalis untuk memperebutkan tiga gelar pemenang terbaik di masing-masing kategori. Pesertanya sendiri merupakan perwakilan dari PT Alun Indah, PT Annapurna Jaya Agung, PT Armada Trans Persada, PT Bintang Kutai Motor, PT Citrakarya Pranata, PT Eurotruk Transindo, PT Gowa Kencana Motor, PT Hartono Raya Motor, PT Kedaung Satrya Motor, PT Mitra Oto Prima, PT Panji Rama Otomotif, dan PT Star Wagen Indonesia.

“Kompetisi ini didesain untuk mengembangkan lebih banyak talenta berpengalaman dalam bisnis kendaraan niaga yang kami jalankan sehingga pelanggan dapat menerima produk truk dan bus beserta pelayanannya yang sesuai dengan dengan aktivitas operasional.” ujar Faustina selaku Kepala Produk dan Pemasaran DCVI.

Berikut daftar pemenang untuk TechMasters 2022/2023 dan Truck SalesMasters 2022:

Sebagai bentuk apresiasi, para pemenang DCVI TechMasters 2022/2023 mendapatkan total hadiah sebesar 180 juta rupiah. Sedangkan untuk kompetisi Truck SalesMasters 2022 total hadiah yang didapatkan para pemenang adalah 59 juta rupiah. Tidak hanya itu, mereka juga memperoleh piagam dan sertifikat. (S-4)