Berlomba Berikan Layanan Mudik

MEMASUKI Ramadan, hampir semua agen pemegang merek (APM) menggelar program khusus bagi pelanggan mereka.

APM mengajak pelanggan untuk mempersiapkan kendaraan mereka agar prima ketika digunakan pada saat mudik maupun balik Lebaran.

Layanan tersebut antara lain diberikan PT Toyota-Astra Motor (TAM), PT Mazda Motor Indonesia (MMI), maupun PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB).

PT TAM, sepanjang 1-21 Juni 2016, menggelar program persiapan mudik Lebaran.

Melalui program tersebut, Toyota mengajak pelanggan mempersiapkan kendaraan mereka sedini mungkin agar mudik berjalan aman, lancar, dan nyaman melebihi ekspektasi mereka.

Program tersebut digelar di seluruh jaringan bengkel resmi yang berjumlah 252 bengkel, dan didukung 4.476 teknisi Toyota yang terlatih dan andal.

Melalui program tersebut, Toyota memberi harga spesial untuk service fee maupun potongan harga untuk pelumas Toyota dan suku cadang kendaraan (parts) tertentu, antara lain Toyota memberikan harga khusus berupa potongan harga hingga 25% untuk biaya jasa servis maupun pembelian pelumas dan suku cadang tertentu.

"Selama program ini, kami mengajak pelanggan untuk mempersiapkan kendaraan sejak jauh-jauh hari melalui perawatan di bengkel resmi Toyota, sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan mudik Lebaran dengan nyaman," ujar Vice President Director PT Toyota-Astra Motor Henry Tanoto, Kamis (30/4).

Di sisi lain, PT Mazda Motor Indonesia (MMI) untuk menyambut Lebaran menggelar program Mazda Check-up Point.

Program tersebut diselenggarakan dalam tiga tahap.

Tahap pertama berupa service campaign program (termasuk free check-up) mulai 1-30 Juni 2016.

Program itu terdiri dari pemeriksaan kendaraan menyeluruh secara gratis di 43 diler resmi, dan memberikan suvenir menarik (selama persediaan masih ada).

Tahap kedua, berupa program Lebaran Siaga (Mazda Standby Workshop) pada 4-8 Juli 2016, dan Posko Siaga Lebaran atau Mazda Convenience Point pada 2-7 Juli 2016.

Program tersebut menyediakan layanan 24 jam di beberapa diler resmi berupa pelayanan darurat dan perbaikan ringan.

Ada 13 diler yang bersiaga 24 jam di setiap area wilayah.

"MMI juga menghadirkan Posko Siaga Lebaran (Mazda Convenience Point) mulai 2-7 Juli 2016, sebagai bagian dari rangkaian program tahun ini," ujar Customer Service Director MMI Seiji Toyota.

Toyota menambahkan, selain jasa layanan dan perbaikan, Posko Siaga Lebaran juga menyediakan working bay, Mazda Care, layanan suku cadang, fasilitas hiburan, kids zone, makanan dan minuman ringan, wi-fi, dan pijat elektrik.

Layanan khusus Ramadan dan Lebaran bukan monopoli kendaraan pribadi atau penumpang.

Pemegang merek Mitsubishi Fuso, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), juga menyediakan layanan serupa bagi para pengguna truk dan kendaraan niaga Mitsubishi.

Program servis bertajuk Fuso Lebaran Service digelar untuk menjawab tingginya aktivitas kendaraan niaga selama Ramadan dan libur Lebaran.

Fuso Lebaran Service dilaksanakan 6 Juni-31 Juli 2016 di 195 jaringan bengkel resmi dan 12 Truck Center Mitsubishi Fuso.

"Aktivitas kendaraan niaga sangat tinggi di bulan Ramadan & Libur Lebaran. Maka dari itu, kami menyediakan program servis khusus agar kondisi kendaraan tetap prima sehingga kegiatan distribusi tetap berjalan dengan lancar," ungkap Director of MFTBC Marketing Division KTB Duljatmono. (Cdx/Mus/S-2)