PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengingatkan bahwa setiap konsumen unit baru kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubshi Motors yang dipasarkan di Indonesia berhak atas layanan purna jual termasuk perawatan rutin, servis berkala dan garansi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tertuang pada buku panduan pemilik kendaraan.
Namun sayangnya tidak semua konsumen memahami dan memanfaatkan hal ini, termasuk jaminan garansi kendaraan yang salah satunya mensyaratkan perawatan rutin kendaraan di bengkel resmi sesuai ketentuan buku servis kendaraan, yang dimulai pada 1.000 km atau 1 bulan pertama1 setelah kendaraan diterima oleh konsumen.
Terkait dengan periode servis pertama, konsumen tidak perlu khawatir terkait biaya servis karena dapat memanfaatkan program servis gratis pertama di bengkel resmi Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia. Untuk melakukan servis dan pengecekan tanpa mengeluarkan biaya apapun, konsumen cukup membawa buku servis kendaraan dan datang ke diler resmi Mitsubishi Motors. Detail fokus Item pengecekan servis gratis pertama dapat dilihat lebih lanjut pada Buku Servis Kendaraan.
General Manager After Sales Division MMKSI Boediarto memaparkan bahwa Mitsubishi Motors terus berkomitmen untuk menyediakan layanan pada keseluruhan proses kepemilikan kendaraan bagi konsumen. Prusahaannya juga ingin mempermudah konsumen dalam mendapatkan perawatan kendaraan dengan program servis gratis pertama, di samping program purna jual lain yang dapat dimanfaatkan.
"Dengan melakukan servis gratis pertama di bengkel resmi konsumen dapat memastikan kondisi dan performa kendaraan dengan umur yang lebih panjang dengan penggunaan komponen resmi berstandar Mitsubishi dan memastikan garansi kendaraan tetap berlaku sesuai buku panduan pemilik kendaraan," imbuhnya.
Boediarto menambahkan, bengkel resmi Mitsubishi Motors tetap siaga untuk melayani konsumen dalam mendapatkan layanan purna jual bahkan dalam kondisi seperti saat ini, dengan pelaksanaan protokol kesehatan, termasuk pengaturan jadwal kehadiran dan kapasitas bengkel, sehingga konsumen dapat lebih tenang dan nyaman.
Waktu dan jadwal pelaksanaan servis gratis pertama adalah 1 bulan dari waktu penerimaan kendaraan baru atau jika kendaran telah mencapai 1.000 km (mana yang tercapai lebih dahulu). Konsumen bisa mendapatkan informasi mengenai waktu dan jadwal pelaksanaan servis gratis pertama melalui service reminder call dari Mitsubishi Call Center ataupun customer service diler, fitur service reminder di aplikasi My Mitsubishi Motors ID (MMID), maupun logo peringatan keperluan servis yang muncul di Multi Information Display (MID) kendaraan.
Untuk memastikan kenyamanan dan kemudahan, konsumen dapat menentukan jadwal pelaksanaan servis gratis pertama melalui fitur aplikasi MMID yang dapat di unduh melalui Play Store atau Apps Store ataupun dapat menghubungi layanan hotline Mitsubishi Customer Care di 0804-1-300-300. (S4)
