Mitsubishi Gelar After Sales National Contest

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menggelar ajang tahunan After Sales National Contest, yang merupakan kompetisi personil bagian aftersales seluruh diler Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia untuk menunjukkan kemampuan serta pengetahuan terbaiknya dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. 

"After Sales National Contest merupakan bentuk komitmen kami untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan purnajual di setiap diler resmi Mitsubishi Motors." ungkap Director of After Sales Division MMKSI Eiichiro Hamazaki, Jumat (15/1).

Sebelumnya, rangkaian proses seleksi dalam After Sales National Contest telah dimulai sejak Oktober hingga Desember 2020. Tahap awal diikuti total 122 tim yang terdiri dari tiga orang (Senior Technician, Service Advisor dan Junior Technician).

Dalam seleksi tahap awal tiap tim dites secara online mengenai permasalah teknis, pelayanan pelanggan, customer complain serta pengetahuan tentang Mitsubishi One.

Kemudian, 30 tim terbaik dari setiap region diadu kembali untuk menentukan 3 tim yang akan berlaga di final. Dari hasil tersebut, terpilih 3 tim yang akan diuji kembali di babak final 17 Desember 2020 silam. 

Pada tahap final ini, beragam parameter menjadi penilaian untuk menentukan satu tim yang menjadi juara. Sebagai bentuk penghargaan  juara satu, dua, dan tiga mendapatkan uang tunai serta trophy yang diserahkan secara virtual pada 11 Januari 2021.

Tahun ini pemenang After Sales National Contest, yaitu: Sun Star – Bogor Yasmin disusul PT Sardana Indah Berlian Motor – Medan, dan  PT Dipo Internasional Pahala Otomotif – Jember. (S-4)