MG Care Tawarkan Layanan Purna Jual Lengkap

Sebagai 'pemain baru' di Indonesia, Morris Garage yang dikenal dengan brand MG, terus berusaha memikat para pecinta otomotif Indonesia dengan dua produk SUV unggulan, MG ZS dan MG HS. Selain itu MG juga terus melengkapi layanan purna jualnya lewat MG Care.

Layanan MG Care melengkapi kenyamanan berkendara mobil MG sehingga pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan tenang. Layanan purna jual ini semakin mempertegas kehadiran MG di tengah masyarakat Indonesia serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap merek mobil asal Inggris ini.

Marketing & PR Director MG Motor Indonesia Arief Syarifudin menyatakan bahwa dengan outlet resmi yang menyediakan layanan 3S, akan memudahkan pelanggan MG dalam mengakses kepemilikan mobil MG, sekaligus untuk perawatan jangka panjangnya.

"Dalam situasi pandemi, kenyamanan pelanggan pun dibuktikan melalui layanan intensive pre-delivery inspection yang memastikan unit telah disanitasi sebelum diserahkan ke pelanggan. Oleh karena itu, kami juga semakin serius dalam melakukan ekspansi guna memberikan kepuasan yang merata bagi seluruh konsumen kami di Indonesia," ungka Arief.

Garansi kendaraan dan suku cadang

Setiap pembelian produk MG disertai garansi kendaraan selama lima tahun tanpa batasan kilometer, Periode ini terhitung sejak pengiriman kendaraan kepada pemilik pertama, dengan syarat mengikuti periode perawatan kendaraan sesuai dengan buku manual. MG juga menyediakan garansi suku cadang orisinal selama 6 bulan atau 10.000 km (tergantung mana yang tercapai lebih dahulu).

Gratis biaya perawatan dan jasa

Pelanggan MG HS dan juga MG ZS mendapatkan fasilitas gratis biaya perawatan dan jasa hingga 50.000 km atau 4 tahun (tergantung mana yang tercapai lebih dahulu). Fasilitas ini dikemas dalam bentuk 6 voucher yang dapat digunakan untuk perawatan berkala kendaraan di bengkel resmi MG Motor Indonesia. 

Pelanggan tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk perawatan berkala mobil MG pada periode 1.000 km, 10.000 km, 20.000 km, 30.000 km, 40.000 km, dan 50.000 km.

Pusat panggilan siaga dan on-road assistance 24 jam

Perjalanan jarak jauh pada malam hari tidak lagi mengkhawatirkan karena MG Motor Indonesia tetap siap siaga menyediakan informasi hingga solusi apabila kendaraan terjadi masalah pada kendaraan pelanggan melalui pusat panggilan yang beroperasi selama 24 jam.

Informasi ini mencakup lokasi bengkel resmi, mendaftarkan keluhan, hingga meminta fasilitas derek yang tersedia selama 24 jam jika pelanggan mengalami kendala selama perjalanan. 

Melalui pusat panggilan siaga, pelanggan dapat menerima bantuan penggantian ban, aki, dan kabel jumper aki untuk kerusakan ringan, serta fasilitas derek untuk membawa kendaraan pelanggan ke pusat layanan MG resmi terdekat*.

Mobil pengganti selama perbaikan

Jika perbaikan mobil pelanggan harus menginap selama minimal 4 hari untuk perbaikan di bengkel resmi MG, tim purna jual MG akan menyediakan layanan mobil pengganti yang siap dalam waktu dua jam dari kunjungan perbaikan kedaraan pelanggan di outlet resmi MG. Layanan ini disediakan untuk tetap menunjang mobilitas pelanggan selama perbaikan kendaraan dilakukan.

Suku cadang dan aksesori orisinal

Jaminan distribusi suku cadang dan aksesori orisinal MG dimungkinkan dengan tersedianya fasilitas penyimpanan suku cadang dan aksesori orisinal yang dipusatkan pada MG Parts Distribution Centre (PDC) di kawasan industri Marunda. 

Dengan kualitas kontrol yang baik, memastikan rantai distribusi suku cadang dan aksesori orisinal tetap terjamin, sehingga kebutuhan konsumen dapat dipenuhi dengan tepat waktu. (S-4)