JD Power Rilis Daftar Mobil Paling Minim Masalah

MENURUT hasil studi Indonesia Initial Quality StudySM 2015 (IQS) dari JD Power yang dirilis baru-baru ini, pemilik kendaraan di Indonesia melaporkan lebih sedikit masalah dengan kendaraan baru mereka, sebagian besar dipengaruhi oleh perbaikan dari segmen entry compact dan SUV.

Studi ini mengukur masalah dari pemilik kendaraan baru dalam jangka waktu dua bulan hingga enam bulan pertama masa kepemilikan dan membahas lebih
dari 200 masalah dalam delapan kategori kendaraan. Kualitas awal ditentukan oleh jumlah rata-rata masalah yang dialami per 100 kendaraan (PP100), dengan nilai terendah menunjukkan kualitas yang lebih tinggi.

Toyota menerima dua model penghargaan: Agya, kendaraan pada segmen entry compact (59 PP100) dan Rush pada segmen entry SUV (53 PP100). Mitsubishi Pajero Sport (37 PP100) mendapatkan peringkat tertinggi pada segmen SUV;Honda Mobilio (80 PP100) mendapatkan peringkat tertinggi pada segmen entry
MPV; dan Nissan Grand Livina (53 PP100) mendapatkan peringkat tertinggi pada segmen MPV.

Indonesia Initial Quality Study (IQS) 2015 didasarkan pada evaluasi dari 2.902 pemilik kendaraan yang baru membeli kendaraan mereka antara September 2014 hingga Agustus 2015. Studi ini meliputi 11 merek kendaraan
berbeda termasuk 41 model kendaraan penumpang dan utilitas yang berbeda. Studi ini dilaksanakan antara bulan Mei hingga November 2015.

Industri mengalami peningkatan 5% dalam kualitas awal dari tahun-ke-tahun, rata-rata 73 PP100, dibandingkan dengan 77 PP100 pada tahun 2014. Segmen
entry compact meningkat menjadi 74 PP100 pada tahun 2015 dari 96 PP100 pada tahun 2014, sementara segmen SUV meningkat menjadi 42 PP100 dari 61 PP100.

Temuan-temuan Penting:
- Pemilik SUV melaporkan jumlah masalah paling sedikit (42 PP100), sedangkan pemilik entry MPV melaporkan masalah tertinggi (87 PP100).
- Dua masalah yang paling sering dilaporkan pada kategori interior kendaraan: Karpet sering tergeser dari tempatnya (3,5 PP100) dan karpet renggang atau tidak pas (2,8 PP100).
- Tujuh dari 10 masalah yang sering dilaporkan pada 2015 masih sama dengan 2014. Empat dari masalah ini berhubungan dengan pengalaman berkendara dan tiga lainnya berhubungan dengan pemanas, ventilasi, dan pendingin udara
(HVAC).
- Hampir dua per tiganya (65%) dari pemilik yang puas dengan kualitas kendaraan mereka (memberikan rating 8 hingga 10 pada skala poin 10) dan menyatakan 'pasti akan' merekomendasikan kendaraan mereka kepada teman dan
keluarga, sementara itu hanya 36% dari mereka yang kecewa (rating dari 1 hingga 7) mengatakan hal yang sama.

Tiga Besar JD Power 2015 Indonesia Initial Quality StudySM (IQS) (Problem per 100 kendaraan. Skor makin rendah merefleksikan kualitas lebih baik)

ENTRY COMPACT CAR
Toyota Agya - 59
Entry Compact Car Average - 74
Daihatsu Ayla - 91
Suzuki Karimun Wagon R -98

ENTRY SUV
Toyota Rush - 53
Entry SUV Average - 59
Daihatsu Terios - 71
Honda HR-V - 71

SUV
Mitsubishi Pajero Sport - 37
Honda CR-V - 41
Toyota Fortuner - 41
SUV Average - 42

ENTRY MPV
Honda Mobilio - 80
Suzuki Ertiga - 84
Entry MPV Average - 87
Daihatsu Xenia- 90
Toyota Avanza - 90

MPV
Nissan Grand Livina - 53
MPV Average - 65
Toyota Kijang Innova - 66
Honda Freed - 69
(RO/CDX)