Mercedes-Benz Indonesia Luncurkan Layanan Khusus Natal dan Tahun Baru
Nurtjahyadi
20/12/2015 00:00
(Dok. MBI)
MERCEDES-Benz Indonesia (MBI) kembali menggelar program 'Year-End Rescue 2015' untuk para pelanggan Mercedes-Benz yang membutuhkan bantuan teknis sepanjang perjalanan liburan Natal 2015 dan Tahun Baru 2016. Program servis 24 jam ini akan dimulai dari 23 Desember 2015 – 3 Januari 2016.
program tahunan ini menyediakan Posko Layanan di Taman Wisata Matahari-Puncak. Posko ini akan melayani daerah operasional di area Bogor, Sukabumi, Ciawi, Cisarua, Cibodas dan Cianjur.
Selain Posko Layanan, program ini didukung oleh jaringan diler resmi Mercedes-Benz di Jakarta dan Bandung dalam bentuk Bengkel Siaga. Untuk wilayah Jakarta ditangani oleh PT Dipo Angkasa Motor dan PT Adedanmas (1-31 Desember 2015), serta PT Cakrawala Automotif Rabhasa dan PT Mercindo Autorama (1-31 Januari 2015).
Sementara di willayah Bandung, layanan Bengkel Siaga ditangani oleh PT Citrakarya Pranata. Di setiap Posko Layanan dan Bengkel Siaga akan disediakan berbagai suku cadang untuk mendukung proses perbaikan kendaraan.
Libur Natal dan Tahun Baru umumnya masyarakat menghabiskan waktu dengan melakukan perjalanan liburan bersama keluarga. Biasanya mereka juga menggunakan kendaraan pribadi sebagai salah satu pilihan sarana transportasi sehingga lalu lintas .
"Sebagai salah satu bentuk komitmen Mercedes-Benz Indonesia, tahun ini kami kembali menyelenggarakan program Year-End Rescue yang akan memberikan layanan unggulan di segmen premium bagi para customer setia di Indonesia," ujar Director After-Sales MBI Heinrich Schromm.
Program ini bertujuan membantu para konsumen dalam menangani masalah teknis dan non teknis pada kendaraan mereka, baik kendaraan penumpang maupun komersial yang digunakan untuk keperluan berlibur. Konsumen juga dapat memanfaatkan berbagai keuntungan yang disediakan oleh Posko Layanan dan Bengkel Siaga, antara lain:
- Biaya servis gratis (pemeriksaan dan perbaikan- tidak mencakup biaya sparepart) - Jasa towing gratis bagi pemilik Mercedes-Benz Integrated Service Package (ISP) - Layanan antar ke hotel terdekat bila perbaikan kendaraannya memerlukan waktu tertentu - Saran dan pelatihan mengenai kendaraan Mercedes-Benz dari para teknisi yang sudah tersertifikasi
Untuk mendapatkan informasi program Year-End Rescue, MBI menyediakan nomor khusus 1-5000-50 untuk mempermudah akses konsumen.
"Kami berharap program ini dapat mendukung segala kebutuhan teknis kendaraan untuk kelancaran perjalanan liburan para pengguna kendaraan Mercedes-Benz," tutup Schromm.(RO/CDX)