Mazda Resmikan Bengkel Cat Bersertifikasi

PT Mazda Motor Indonesia (MMI) mengumumkan diresmikannya pelayanan terpadu untuk perbaikan bodi di salah satu dilernya, Mazda Tangerang. Bengkel bodi yang berlokasi di Jl MH Thamrin No 9, Cikokol, Tangerang itu menjadi diler
Mazda pertama di Jabodetabek, sekaligus diler kedua di Indonesia yang memperoleh sertifikasi dari Mazda Motor Corporation Jepang dan Mazda Motor Indonesia sebagai 'Certified Body and Paint Workshop'.

President Director MMI Keizo Okue mengatakan peresmian bengkel ini adalah satu upaya Mazda untuk terus meningkatkan layanan bagi para pelanggannya.
"Dengan hadirnya Certified Body and Paint Workshop ini tentunya akan sangat memudahkan para pengguna Mazda yang ingin melakukan perbaikan bodi kendaraan bagian luar dan pengecatan serta perbaikan cepat di Mazda Tangerang." tambah Okue san.

Melalui kerja sama yang erat dengan seluruh dealer resmi Mazda, kami akan terus berusaha untuk menjaga penerapan pedoman operasi sesuai standar. "Kami berharap, bengkel ini nantinya akan dapat melengkapi kebutuhan para pelanggan dengan memberikan pengalaman servis kendaraan yang tidak hanya memuaskan tetapi juga dapat dipercaya." ujar Okue.

Bengkel di atas lahan seluas 1.500 m2, Mazda Tangerang mampu mengerjakan lebih dari 130 unit mobil per bulannya dengan 14 area kerja serta tenaga kerja profesional yang terlatih sesuai dengan standar Mazda Motor Indonesia. Mazda Tangerang juga dilengkapi dengan satu unit paint and primer booth, dan juga satu area inspeksi khusus dengan sistem pengecatan PPG berbahan dasar air yang ramah lingkungan.

Customer Service Director MMI Seiji Toyota menambahkan, "Bengkel yang sekarang telah hadir di Mazda Tangerang ini merupakan salah satu wujud komitmen Mazda untuk terus berusaha memenuhi dan memudahkan kebutuhan para
pelanggannya. Kami yakin, ke depannya hal ini dapat menjadi panutan bagi diler-diler lain untuk mendapatkan sertifikat serupa yang mampu memenuhi kepuasan pelanggan."

Upaya menjaga kepuasan pelanggan menuai hasil. Tahun ini MMI menempati posisi pertama dalam JD Power Asia Pacific 2015 Indonesia Customer Service Index (CSI) Study.

"Pencapaian ini merupakan refleksi dari semua usaha kami untuk terus berusaha meningkatkan kepuasan pelanggan Mazda. Kami berharap dengan penghargaan dan sertifikasi tersebut dapat terus memberikan inspirasi bagi para mitra, dealer, dan juga karyawan Mazda untuk terus menghadirkan kualitas terbaik mereka di setiap pelayanan yang
diberikan kepada para pelanggan Mazda." tutup Toyota. (RO/CDX)