Dongkrak Kunjungan, Pengelola Wisata dan Hotel Gandeng Traveloka

EFISIENSI anggaran yang diterapkan pemerintah berdampak terhadap  tingkat kunjungan wisata di banyak daerah.  Untuk mendongrak kunjungan,  para pengelola lokasi wisata dan hotel dituntut untuk terus beriniovasi dan menyiapkan strategi untuk dapat menggaet wisatawan.

Pengelola kawasan wisata Jatim Park, di Batu, Jawa Timur, misalnya terus menyiapkan destinasi-destinasi baru untuk mendongkrak wisatawan sejumlah destinasi wisata yang dikelolanya.  Marketing  Manager Jatim Park, Titik Arianto, mengatakan, pihaknya siap meluncurkan sejumlah destinasi baru di 2026.

"Kita akan punya big tank aquarium yang mungkin kalau teman-teman lihat mungkin kayak di KLCC (Kuala Lumpur Convention Center), Malaysia. Jadi kita bisa jalan, terus ada ikan hiu, ikan pari yang gede berkebaran di atas kita seperti itu," papar Titik saat ditemui rombongan wartawan yang tergabung dalam Media Trip ke Malang oleh Traveloka di lokasi wisata Millenial Glow Garden, Kamis (5/2).

Baca juga : 5 Tempat Beli Tiket Kereta Lebaran 2026 Resmi & Terpercaya

Titik menambahkan big tank aquarium  sudah  ada di Jakarta  namun untuk Jawa Timur, aquarium ini akan menjadi yang pertama.  Selain itu, Jatim Park juga sudah menyiapkan Megascience, sebuah museum ilmu pengetahuan modern. "Semuanya diharapkan bisa beroperasi tahun ini,"ujar Titik.

Sebelumnya, pada Desember lalu, Jatim Park  telah meluncurkan Dino Park yang berada di Jatim Park 3.  "Kami harus terus berinovasi karena kalau kita tidak berinovasi, kita akan ditinggalkan oleh masyarakat," ujarnya.

TINGKATKAN LAYANAN 
Sementara itu, untuk bisa mendongkrak tingkat hunian, The 1O1 Malang OJ, terus meningkatkan layanan kepada tamu. Di antaranya dengan memberikan sentuhan personal kepada tamu. 

Baca juga : 10 Tips Maksimalkan Liburan di Disneyland Shanghai

"Misalnya dengan memberikan kejutan kepada tamu yang berulang tahun dengan memberikan ucapan selamat dari tim dan memberikan kue dan minuman," papar  Marketing Communication & Graphic Design The 1O1 Malang OJ, Dario Prameringga, Rabu (4/2).

Untuk memanjakan tamu, Dario menambahkan, hotel juga menyediakan berbagai paket wisata seperti wisata Bromo dan layanan keliling kota Malang dengan menggunakan odong-odong.

Terkait pelayanan ini, Dario menegaskan bahwa The 1O1 Malang OJ,  merupakan hotel dengan peringkat pertama untuk layanan di kawasan Malang Raya. "Kami pertahankan itu sebagai salah satu culture ke karyawan," ujarnya. 

Standar tinggi yang diterapkan The 1O1  menempatkan hotel ini dua tahun berturut-turut  meraih penghargaan Exceptional Guest Experience dari Traveloka pada 2024 dan 2025.

KONTRIBUSI TRAVELOKA
Selain meningkatkan inovasi dan pelayanan, kerja sama dengan platform perjalanan Traveloka menjadi salah satu faktor pendongkrak kunjungan. Bagi The 1O1 Malang OJ , kerja sama dengan Traveloka sangat signifikan dalam mendongkrak tingkat hunian.

Dario mengatakan kerja sama dengan Traveloka menjadi salah satu tulang punggung performa hotel. Sekitar 60"% pemesanan berasal dari OTA, sementara 30% lainnya dari direct booking, "ujarnya. 

Hal senada diungkapkan Marketing  Manager Jatim Park, Titik Arianto. "Traveloka ini platform yang memang saya idam-idamkan. Memang harus bergabung dengan Jatim Park.  Saya berjuang sedemikian rupa waktu itu di 2018 untuk bisa Traveloka berkolaborasi dengan Jatim Park," ujarnya.

Titik mengatakan saat ini penjualan melalui Traveloka merupakan yang terbaik dan merajai. Termasuk, website pihak hotel kalah jauh dari Traveloka. Penjualan Traveloka hanya bisa dikalahkan oleh penjualan offline.  "Penjualan di Traveloka itu di 2024 27,47%.  Di 2025 ini meningkat 10% di 37,31%,"ujarnya.  (E-2)