BERBAGAI terobosan dan inovasi terus dilakukan Badan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia (BP2MI). Kali ini terobosan itu terkait alur pelayanan. Sebab selama ini mereka belum mempunyai Standar Operasional Prosedur (SOP) sebagai pedoman bekerja.
"Alhamdulillah kita telah melahirkan SOP yang saya sebut sebagai kita kerja, sekaligus panduan bagi BP2MI pusat maupun daerah. Dengan SOP makro dan mikro ini, yang keseluruhannya terdiri atas 1.948 halaman, harapan saya, kerja BP2MI akan semakin lentur, efektif dan gesit dalam bekerja," ujar Kepala BP2MI, Benny Rhamdani, Selasa, (15/11).
Dalam launching SOP yang dihadiri sejumlah kepala daerah, bupati dan wali kota, serta Kepala Balai Pelayanan Pelindungan Pekerja Migran Indonesia (BP3MI) tersebut, Benny menyampaikan perubahan besar yang telah dilakukannya. Lompatan dan akselerasi kerja dilakukan sesuai dengan perintah Presiden Ir. Joko Widodo.
"Transformasi BP2MI bergerak secara cepat selama 2 tahun terakhir. Berbagai inovasi layanan dihadirkan, berbagai fasilitas istimewa untuk para pekerja migran disediakan. Termasuk penguatan tata kelola penempatan dan pelindungan pekerja migran Indonesia semakin dirasakan. Kemudian, berbagai regulasi yang menunjukan keberpihakan telah dilahirkan," tuturnya
Berbagai terobosan terus dipersiapkan, lanjut Benny. Seiring dengan pelaksanaan sembilan prioritas BP2MI, semakin memastikan bahwa negara hadir untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pekerja migran Indonesia.
"Salah satu terobosan BP2MI adalah menghadirkan SOP Makro dan SOP Mikro, sebagai peta alur proses mikro yang akan memastikan pelayanan yang cepat. Transparan, efisien dan efektif, serta memberikan kepastian hukum. Peta alur proses ditetapkan melalui Keputusan Kepala BP2MI Nomor 19 Tahun 2021," ujar Benny.
Benny menjabarkan, bahwa terdapat lima proses inti yang dilaksanakan BP2MI, yakni, pertama pengelolaan sistem dan strategi penempatan dan pelindungan PMI. Kedua, pengelolaan penempatan PMI. Dan ketiga, pengelolaan pelindungan CPMI/PMI dan keluarga.
"Perbaikan tata kelola penempatan dan pelindungan dijawab melalui transformasi progresif yang dilakukan oleh BP2MI dengan meluncurkan 750 SOP Makro dan Mikro yang akan dijadikan sebagai kitab pedoman kerja BP2MI pusat hingga daerah," kata Benny.
Kemudian, keempat, pengelolaan pembinaan dan pengawasan penempatan dan pelindungan PMI, dan kelima, terkait pengelolaan pemberdayaan PMI dan keluarganya. Selain itu, terdapat 14 proses pendukung satu proses lainnya, 82 peta lintas fungsi (cross functional map).
"Dari kedelapan puluh dua peta lintas fungsi tersebut maka lahirlah 106 Standar Operasional Prosedur Makro dan 644 Standar Operasional Prosedur Mikro, yang menjadi pedoman kerja bagi jajaran BP2MI. Baik pusat maupun daerah dalam memberikan layanan maksimal dan kerja optimal bagi pekerja migran Indonesia. Dan dengan daya dukung aplikasi digitalisasi SOP yakni Sipena yang dapat diakses baik internal maupun eksternal BP2MI melalui tautan resmi www.sipena.bp2mi.go.id," tutur Benny.
Benny memastikan, tugas pelayanan akan semakin efisiensi dan efektivitas sistem. Hingga proses, dan prosedur kerja menjadi lebih jelas, efektif, efisien dan terukur. Hal itu membuktikan bahwa transformasi yang sedang bergerak cepat di BP2MI sedang berada dijalan menuju perubahan yang semestinya. (RO/A-1)
