Jaringan Internet Andal Dibutuhkan Masyarakat Terutama Saat Hari Raya Keagamaan

INFRASTRUKTUR  yang andal, koneksi jaringan yang aman, dan layanan yang siaga selama 24 jam setiap hari tanpa henti merupakan hal
yang sangat dibutuhkan oleh para pelaku industri dan masyarakatyang sudah memanfaatkan digitalisasi dalam kehidupan sehari-hari. Kondisi yang sama juga juga dibutuhkan pada momen-momen penting, seperti Ramadan dan Idul Fitri.

Lintasarta Delivery and Operation Director, Zulfi Hadi, mengatakan,
pelayanan terbaik bagi pelanggan dengan menghadirkan infrastruktur yang
andal dan koneksi jaringan yang aman sangat dibutuhkan terutama pada hari raya keagamaan. Lintasarta sebagai perusahaan total solution company Information Communication and Technology (ICT), berkomitmen untuk tetap memberikan layanan tersebut.

Sebagai contoh, momentum Hari Raya Idul Fitri 2022 merupakan saat yang tepat untuk menjadikan para pelanggan Lintasarta yang sebagain besar merupakan kategori B2B (business to business) mendapatkan layanan terbaik.

"Diharuskan sigap memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat,
seperti perbankan, government, dan industri lainnya," kata dia.

Hal ini merupakan dedikasi Lintasarta untuk secara konsisten menyediakan layanan telekomunikasi yang berkualitas dan dapat diandalkan oleh para pelanggan, sehingga para pelanggan Lintasarta yang terdiri dari berbagai sektor industri dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya.

Pelayanan contact centre juga diperkuat untuk mendukung proses bisnis
pelanggan Lintasarta yang terdiri dari berbagai industri dan
pemerintahan. Kesiapsiagaan itu juga didorong oleh kebutuhan dari para
pelaku industri dan pemerintahan yang dituntut untuk terus memberikan
layanan yang baik bagi publik dalam melakukan kegiatan ataupun
perjalanan periode liburan dengan memanfaatkan layanan digital.

"Kami juga merupakan penyedia jasa yang sangat kritikal dan menjadi
tulang punggung dalam mendukung kelangsungan bisnis pelanggan.
Kesiapsiagaan tersebut dapat berwujud sebagai service excellence serta
proaktif agar layanan pelanggan tetap beroperasional dengan baik,"
katanya.

Lintasarta juga selalu mengutamakan high availability service dan
dukungan pelayanan kepada pelanggan melalui layanan operasional 24/7
secara nasional melalui single identity number (contact center) 14052
yang diluncurkan Lintasarta sebelumnya, serta kesiapan dukungan
operasional yang tersebar di 235 kota seluruh Indonesia. Selain itu,
Lintasarta juga mempersiapkan seluruh sumber daya baik internal maupun
eksternal untuk tetap mempertahankan dukungan yang maksimal, terutama
kepada pelanggan yang berpotensi mengalami peningkatan traffic dan
informasi.

Bersamaan dengan aktivitas libur atau perjalanan luar kota pada libur
Lebaran, kebutuhan akan jaringan dan layanan Lintasarta yang sigap juga
diperlukan untuk kegiatan operasional perkantoran atau perusahaan
menjelang libur serentak.

Lintasarta sebagai penyedia jasa komunikasi data dengan solusi yang beragam seperti Metro-E , internet maupun VSAT menjadi bagian dari kebutuhan yang kritikal karena sebagai media bagi pelanggan menjalankan bisnis transaksional retail ataupun core business
corporate.

Sepanjang tahun 2021 Lintasarta melakukan ekspansi memperluas coverage
fiber optik (FO) ke 36 daerah di Indonesia. Dengan demikian, total
panjang fiber optik backbone yang telah dibangun Lintasarta di 235
kota/kabupaten di Indonesia sepanjang lebih dari 7.000 kilometer.

Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah, menjadi lokasi ke-235 yang
pembangunan fiber optiknya rampung dilaksanakan. Dengan ekspansi
tersebut, diharapkan akan berdampak pada peningkatan layanan Lintasarta
yang lebih prima.

Hal ini sejalan dengan kebutuhan industri yang membutuhkan koneksi jaringan dengan bandwidth yang tinggi dan kualitas yang prima saat ini menjadi prasyarat utama.

Sementara pada 2022, perluasan jaringan fiber optic akan terus
dilakukan, sejalan dengan komitmen Lintasarta untuk terus memperluas coverage fiber optic agar dapat menjangkau sampai dengan kota/kabupaten di Indonesia.

"Diperluasnya jangkauan fiber optik tersebut, diharapkan dapat membantu
program pemerintah dalam pelaksanaan program transformasi digital dengan memberikan akses connectivity berkecepatan tinggi menggunakan fiber optik. Ini merupakan bagian dari solusi Lintasarta yang terintegrasi mulai dari connectivity hingga layanan IT services lainnya.," kata dia.

Dengan perluasan coverage yang terus dilakukan, Lintasarta dapat
memberikan dukungan lebih baik bagi kelancaran bisnis pelanggan yang
terdiri dari berbagai segmen industri seperti pemerintahan, bisnis
keuangan, supply chain, dan lainnya melalui layanan yang lebih baik dan
stabil.

Lintasarta akan terus meningkatkan komitmen dalam melakukan
perluasan cakupan fiber optik, sehingga di masa depan dapat
menghubungkan lebih banyak kota/kabupaten di Indonesia. (N-2)