Polresta Sidoarjo Raih Penghargaan Pelayanan Prima

POLRESTA Sidoarjo menerima penghargaan pelayanan publik predikat A untuk kategori Pelayanan Prima tahun 2021 Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). 

Pemberian penghargaan pelayanan publik dilakukan di Aula Awaloedin Djamin Gedung Bareskrim Mabes Polri Jalan Trunojoyo Jakarta Selatan, Kamis (10/3). Kegiatan pemberian penghargaan digelar dengan penerapan protokol kesehatan ketat. 

Acara penghargaan dihadiri pejabat Kementerian PANRB, pejabat Mabes Polri dan Kapolda, serta Kapolres/Kapolresta/Kapolrestabes/Kapolres Metro penerima penghargaan. Pada kesempatan itu Wakil Presiden KH Ma’ruf Amin juga memberikan pengarahan lewat zoom meeting. 

Menteri PANRB Tjahjo Kumolo menyerahkan langsung penghargaan kepada Kapolresta Sidoarjo Kombes Kusumo Wahyu Bintoro dan beberapa Kapolres/Kapolresta/Kapolrestabes/Kapolres Metro. Kementerian PANRB pada tahun 2021 telah melakukan evaluasi terhadap 310 unit Polres/Polresta/Polrestabes/Polres Metro di 34 provinsi. Dari hasil tersebut diperoleh 2 nilai total Indeks Pelayanan Publik (IPP) lingkup Polri adalah 3,67 dari skala 5 dan masuk kategori baik. 

Kapolresta Sidoarjo Kombes Kusumo Wahyu Bintoro mengucapkan apresiasi setinggi-tingginya atas penghargaan itu. Apresiasi diberikan pada kerja keras staf dan jajarannya selama ini dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. 

Kusumo juga mengucapkan terima kasih atas doa, dukungan, maupun masukan dari masyarakat agar Polresta Sidoarjo terus mengembangkan fasilitas pelayanan publik. Hingga akhirnya dapat mempertahankan predikat A kategori Pelayanan Prima tahun 2021. Sebelumnya Polresta Sidoarjo juga meraih penghargaan itu pada tahun 2020.

"Diterimanya penghargaan pelayanan publik kategori Pelayanan Prima tahun 2021 kepada kami, tentu akan semakin memacu kinerja Polresta Sidoarjo dan jajaran untuk terus melakukan perbaikan untuk peningkatan pelayanan publik," ujar Kusumo Wahyu Bintoro.

Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa mengatakan, tujuan diselenggarakannya pemberian penghargaan tersebut untuk memberikan apresiasi Polri dalam pelayanan publik. Juga untuk mendorong motivas untuk terus melakukan perbaikan dalam peningkatan kualitas pelayanan publik. 

“Acara Penyampaian Hasil Evaluasi dan Penghargaan Pelayanan Publik yang bertujuan untuk mempublikasikan secara luas atas prestasi yang sudah dicapai oleh masing-masing unit, sehingga diharapkan akan memicu persaingan positif dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik,” kata Diah.

Ada enam aspek yang menjadi dasar penilaian berdasarkan Peraturan Menteri PANRB Nomor 17/2017. Enam aspek tersebut adalah, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik. (J-1)